合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。由于銀行柜臺(tái)工作的特殊性，工作在資金第一線，難免會(huì)出現(xiàn)一些不被人理解的地方，有人說(shuō)這些規(guī)章制度阻礙了我們業(yè)務(wù)的辦理，制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，實(shí)則不然。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。“合規(guī)”二字，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。在今年上半年湖南建行某網(wǎng)點(diǎn)由于業(yè)務(wù)主管在清點(diǎn)柜員機(jī)的過(guò)程中沒(méi)有遵循正確的操作流程并且懷有貪婪之心，幾年下來(lái)致使該網(wǎng)點(diǎn)流失資金近千萬(wàn)。如此觸目驚心的實(shí)例不得不警示我們，微小的違規(guī)行為會(huì)積累成嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)使我行資金遭受重創(chuàng)。而加強(qiáng)合規(guī)管理可以減少違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，還可以保護(hù)員工自身。
作為銀行一線員工，我們要始終樹(shù)立嚴(yán)格的合規(guī)意識(shí)。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，每天從自己的崗位做起，要以管理代替信任，以制度代替習(xí)慣，以紀(jì)律代替情面，珍惜自己的職業(yè)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。作為前臺(tái)人員，我們每天除了辦理客戶(hù)的業(yè)務(wù)，還需要處理柜員機(jī)等后臺(tái)業(yè)務(wù)，所以我們必須要慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，用嚴(yán)格規(guī)范化的服務(wù)接待客戶(hù)，同時(shí)面對(duì)需要復(fù)核的業(yè)務(wù)我們也不能忽視其風(fēng)險(xiǎn)。我們可能會(huì)遇到開(kāi)戶(hù)資料不全的客戶(hù)要求開(kāi)戶(hù)，未帶證件需要大額取現(xiàn)的客戶(hù)，票據(jù)要素不全要求辦理結(jié)算等情況，此時(shí)我們要堅(jiān)持原則，在客戶(hù)的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們要?jiǎng)又郧闀灾岳�，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在柜員機(jī)資金被主管私自挪用案件中我們可以看出，正是由于員工未能遵守相關(guān)的規(guī)章制度，自身未能保持合規(guī)信念，并且與主管一同淸機(jī)的現(xiàn)金柜員由于缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并且用習(xí)慣與信任代替了制度與規(guī)范，從而致使其造成大錯(cuò)也給其網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了重大的資金風(fēng)險(xiǎn)。我們要做到以下幾點(diǎn)：
一、管好自己，員工要始終保持自尊自愛(ài)和拒腐抗變態(tài)度，保持獨(dú)立判斷和風(fēng)險(xiǎn)防范的能力，員工要從保護(hù)自己，保護(hù)家人的立場(chǎng)切實(shí)提高自身防微杜漸的能力。
二、監(jiān)督別人。不要輕易相信別人，留心觀察別人，善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)以及復(fù)核業(yè)務(wù)都要保持高度的警惕性。
三、堅(jiān)持規(guī)范流程。制定嚴(yán)格合規(guī)的流程是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法。實(shí)踐證明，嚴(yán)格的流程制度可以在一定程度上解決因?yàn)槿藛T的原因造成的風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制度的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉�(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的制約。
總之，我們銀行的服務(wù)工作必須執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全。從自身做起，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，合規(guī)操作，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好我們的各項(xiàng)日常工作，把好資金風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。
