讓兌換殘幣不再難

    12月15日上午十點左右，孫先生拿著一個紙盒急匆匆地來到我行VIP柜臺，面露難色地詢問是否能幫忙他兌換殘幣。我接過客戶手中的殘幣，一股糊味撲鼻而來，據(jù)孫先生講述，之前他取了十萬元現(xiàn)金，帶到船上，不料電起火，十萬元現(xiàn)金燒得所剩無幾，因為涉及金額較大，我便告知了會計主管，我們一邊安撫客戶，一邊積極為其兌換殘幣，因為錢幣已重度傷殘，難以辨識，胡主管與人民銀行積極聯(lián)系溝通，最后為客戶兌換了25100元，挽回了孫先生部分損失。孫先生甚是感動，千恩萬謝，直夸我行業(yè)務熟悉、服務優(yōu)質。