銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè),案件防范和業(yè)務(wù)差錯(cuò)控制歷來(lái)都是我行的工作重點(diǎn)。作為建行一線網(wǎng)點(diǎn)的員工,雙基管理帶給我們最大的體會(huì)就是培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。
一、深化認(rèn)識(shí)。雙基管理是保證各項(xiàng)制度嚴(yán)格執(zhí)行的關(guān)鍵,是案件防控,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的唯一途徑。很多雙基管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,都是由于我們柜員法律意識(shí),合規(guī)意識(shí)淡薄。思想決定行為,因此,只有我們從思想上意識(shí)到雙基工作的重要性,增強(qiáng)自己的法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),才能做出正確的行為,保證雙基工作的穩(wěn)健開(kāi)展。
二、在推行“雙基”的過(guò)程中,需把各崗位的具體職責(zé)細(xì)化,把雙基管理工作滲透到日常工作中,并形成常態(tài)化。雙基管理給我們的最大體會(huì)就是細(xì)節(jié)管理,網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理、崗位職責(zé)細(xì)化、工作流程細(xì)化、制度考核細(xì)化、客戶服務(wù)細(xì)化等,只有從工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過(guò)抓好過(guò)程,才能得來(lái)好的結(jié)果?墒,我們?cè)谌粘9ぷ髦,往往忽視?xì)節(jié)處理,有遠(yuǎn)大志向卻忽視基礎(chǔ)工作,生活中的不拘小節(jié)可能是個(gè)人性格的表現(xiàn),但出現(xiàn)在銀行工作中,就有可能釀成差錯(cuò),違規(guī)等問(wèn)題,所以只有以強(qiáng)烈的責(zé)任心、不折不扣地履行職責(zé),按規(guī)操作,認(rèn)真仔細(xì)地對(duì)待工作中的事務(wù),摒棄眼高手低的不切實(shí)際的空想,才能以最好的效果完成工作任務(wù),進(jìn)而促進(jìn)自身職業(yè)生涯的發(fā)展。
三、在平時(shí)工作中要特別注意強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高合規(guī)操作能力,只有真正了解和掌握各項(xiàng)制度,才能明白如何避免風(fēng)險(xiǎn)。建行的規(guī)章制度繁雜且更新速度非?欤绻患訌(qiáng)學(xué)習(xí),就很可能出現(xiàn)懵懂做事,常出錯(cuò)的現(xiàn)象,若對(duì)新制度和操作辦法不了解,未及時(shí)按照最新制度和要求處理工作問(wèn)題,很可能對(duì)客戶和建行造成不利影響。