基層和基礎(chǔ)工作,一般人看來(lái)似乎就是一些瑣碎小事,一連串每日重復(fù)事務(wù)的集合。但是這些看來(lái)微不足道的小事,卻是建行發(fā)展?fàn)I運(yùn)的關(guān)鍵,構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。只有做好基層管理和基礎(chǔ)管理,才能有效促進(jìn)整個(gè)建行系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng),要將雙基滲透到每位一位員工必須做好四個(gè)圍繞。
一是圍繞培訓(xùn)提素質(zhì)。熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練地操作技能是避免業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)。對(duì)不熟悉的業(yè)務(wù)一定要“三多”即多問(wèn) 、多學(xué)、多記。只有更好的學(xué)習(xí),更多的積累經(jīng)驗(yàn)才能更好的避免經(jīng)驗(yàn)不足和業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏所帶來(lái)的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
二是圍繞自查找漏洞。對(duì)柜員業(yè)務(wù)操作、離開(kāi)系統(tǒng)終端時(shí)退、鎖屏,日中日終主管卡把核點(diǎn)單證鎖箱和本級(jí)主管復(fù)核授權(quán)等環(huán)節(jié)進(jìn)行自查自糾,規(guī)范操作行為;二是查內(nèi)部帳務(wù)動(dòng)態(tài)情況,對(duì)各類暫收、暫付掛賬款項(xiàng)實(shí)行專人專戶定期管理;三是結(jié)算帳戶開(kāi)立、印鑒卡變更、資金結(jié)算產(chǎn)品的簽約做好檢查,不能出現(xiàn)簡(jiǎn)化或逆流程現(xiàn)象出現(xiàn);四是堅(jiān)持定期不定期查庫(kù),確保單證現(xiàn)金帳實(shí)相符,針對(duì)檢查中存在的具體問(wèn)題及時(shí)提出處理辦法,確保風(fēng)險(xiǎn)在可控的范圍內(nèi)。
三是圍繞業(yè)務(wù)找風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中,時(shí)刻把執(zhí)行規(guī)章制度放在第一位,心里時(shí)刻想著制度,從嚴(yán)執(zhí)行操作程序。認(rèn)真對(duì)待每筆業(yè)務(wù),不違章操作,不越權(quán)辦事。把防止風(fēng)險(xiǎn)差錯(cuò)事故發(fā)生作為工作重中之重,尤其是辦理特殊業(yè)務(wù),把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口,做到“防患于未然”。工作中認(rèn)真、細(xì)心,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于憑證做到事前、事中認(rèn)真審查、核對(duì),營(yíng)業(yè)終了仔細(xì)勾對(duì)流水,對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
四是圍繞制度強(qiáng)落實(shí)。促防控風(fēng)險(xiǎn)并不可怕,最可怕的是“無(wú)知”。金融風(fēng)險(xiǎn)存在于每個(gè)環(huán)節(jié),基層行應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)展每周一講,將上級(jí)行下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)提示做為風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容,每月定期召開(kāi)案防分析會(huì)議,定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)通報(bào),對(duì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題下發(fā)警示,養(yǎng)成合規(guī)操作,人人有責(zé)的意識(shí)。