看上去是小事，實(shí)則是大事

    觀看一日流后，對(duì)照自己日常工作，感慨很深，一日流規(guī)范了前臺(tái)柜員正確的一日操作流程，從工前準(zhǔn)備，尾箱交接，營(yíng)業(yè)要求，日終處理，都要按一述規(guī)范的流程操作，給我們的工作指明了方向和操作步驟，銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，嚴(yán)格要求是必須的。

 

    通過(guò)觀看前臺(tái)柜員一日流后，我感受較深的是尾箱交接，早上接包，現(xiàn)金柜員和主管聽(tīng)到外面接包的來(lái)了先看一下接包的人是不是與留存的接送包的人相符，看看車子是否相符，是否雙人送包，雙人押運(yùn)，相符后讓他們進(jìn)緩沖間來(lái)，查看箱子是否落雙鎖，清點(diǎn)尾箱數(shù)量，雙方雙人及時(shí)在交接登記簿上簽字，在這個(gè)環(huán)節(jié)，保安公司人員簽字時(shí)，他們有時(shí)會(huì)一個(gè)人簽兩個(gè)人的字，遇到這種情況我們會(huì)及時(shí)提醒他們，要本人重簽，再在電腦中打印交接單，給他們簽字，他們總嫌交接手續(xù)太麻煩，難等，問(wèn)我們?yōu)槭裁床荒芟却蛴∥蚕浣唤訂纬鰜?lái)簽字，我們耐心解釋，假如你沒(méi)送這么多錢箱先打印出來(lái)簽字了，那就是逆流程操作，我們要核對(duì)尾箱正確后才能打印交接單，才能讓你們簽字，這些事看上去是小事，實(shí)則是大事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，是對(duì)自己的保護(hù)，是對(duì)銀行工作的責(zé)任心，下午送包時(shí)，在緩沖間交接時(shí)，送包人員要細(xì)心查看是否落雙鎖，這個(gè)環(huán)節(jié)若不執(zhí)行的話，有時(shí)若漏鎖了，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)，所以按流程操作，細(xì)心做事，是我們每個(gè)員工應(yīng)養(yǎng)成的良好職業(yè)習(xí)慣。

 

    通過(guò)觀看一日流后，我覺(jué)得每個(gè)員工都要按這個(gè)規(guī)范的流程去做，時(shí)刻牢記在心頭，在工作中落到實(shí)處，防范風(fēng)險(xiǎn)。有些客觀條件還需改變，如營(yíng)業(yè)期間大額現(xiàn)金放置問(wèn)題，因支行的保險(xiǎn)柜都是小保險(xiǎn)柜，放不下大額現(xiàn)金，所以也存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。