說起“合規(guī)”,我想大家一定并不陌生,這是一個老生常談的話題。我們作為一線員工,一張三尺柜臺,一面七寸熒屏,一只黑色的筆,一枚業(yè)務專用章,便組成了工作時間全部的內容,形式看上去相對簡單,但就是在這平常工作中,隱藏了不少學問,我們更加需要掌握各項法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務知識,并運用到業(yè)務操作規(guī)程中去。
早些時候,我們就知道有風險防范,要合規(guī)操作,主管平日里也沒少提醒我們要仔細辦業(yè)務、認真審憑證,但主管每天幫我們重新審核看憑證的時候,卻總是多多少少會有各類小問題,諸如:特殊業(yè)務申請書帳號、身份證號碼寫錯,客戶簽名錯誤、憑證缺少業(yè)務專用章和私章等等。在整改過程中,大家思前想后,決心斷不能再犯此類差錯,可是近段時間,還是不可避免出現(xiàn)了這些差錯。捫心自問,為什么會反復出現(xiàn)此類問題呢?這說明我們沒有真正地將“合規(guī)操作”的理念植入心中。
作為一名前臺柜員,合規(guī)是在操作中做到更加認真和細致,將工作中的各種細節(jié)變成習慣,習慣性的審核客戶填寫的各種資料的完整性和準確性,習慣性的核對客戶的簽名,習慣性的檢查憑證業(yè)務專用章或者私章是否齊全,習慣性的勾對流水翻閱憑證。在辦理每一筆業(yè)務過程中,并且在每一天辦理業(yè)務結束后,都堅持能夠落實這樣的習慣,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。也許這只是合規(guī)建設中的冰山一角,但也是合規(guī)建設的重要基石。
我們在感嘆和諧號列車風馳電掣般神速的同時,你可曾想過它對列車軌道縫隙的要求不超過萬分之一毫米。俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,柜臺外,每天有不同的客戶來去自由,柜臺內,我們建行員工必須堅持“風險防范,人人有責,合規(guī)操作,從我做起”!