責任是指對任務的一種負責和承擔,而責任感則是一個人對待任務的態(tài)度;鶎庸芾砉ぷ骱突A管理工作,是一切工作的基礎。銀行是一個高風險的行業(yè),要在這種高風險中獲得高的回報,就要在基層管理工作中注重細節(jié),抓好基礎管理工作,提升服務質(zhì)量,使雙基管理常態(tài)化,贏得客戶的信任。
一、增強責任感,提升素質(zhì)水平和業(yè)務發(fā)展
當我們對工作充滿責任感時,我們就會以一顆熱情高漲的心去對待我們手頭上的工作,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。當遇到自己熟悉的業(yè)務時,我們便會積極的去思考,有沒有更加完善、更加簡單的方法去達到同樣甚至更好的效果;當我們遇到自己不熟悉的業(yè)務時,我們便會積極的去查閱資料以及尋求他人幫助。這樣一來,我們就能從中學到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗。
二、增強責任感,以點劃面求落實
細節(jié)決定成敗,如何在工作做到防微杜漸,成就事物的成功,首當其沖的是增強自身的責任感。責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多細節(jié)問題的強大精神力量,使我們有勇氣排除萬難,甚至可以把“不可能完成”的任務完成得相當出色。失去責任感,即使是做我們最擅長的工作,也會做得一塌糊涂,漏洞百出。
三、增強責任感,讓我們做到言行謹慎終成長
當我們面對客戶時,我們首先必須要意識到我們的一言一行,一舉一動都是代表著我們建行的形象。所謂“好事不出門,壞事傳千里”,也許在我們看來一個不經(jīng)意的舉動往往會導致客戶對我們建行形成不好的映像,從而一傳十,十傳百,就會給我們建行帶來負面的聲譽風險。所以,在我們的工作過程中,一定要增強責任感,做到言行謹慎。
工作就意味著責任,你做了這份工作就應該擔負起這份責任。我們每個人都應該對所擔負的責任充滿責任感。對待工作,是充滿責任感、盡自己最大的努力,還是敷衍了事,這一點正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺,也是建行快速發(fā)展的助推器。