我的客戶小李是個(gè)九零后,和大多數(shù)同齡人一樣,她不喜歡受拘束的工作,于是選擇了做微商。
第一次來網(wǎng)點(diǎn)開卡的時(shí)候,得知她是要綁定微信用來收款專用的,我便二話沒說加了她為好友。和大多數(shù)微商不同的是,她沒有鋪天蓋地的廣告,沒有夸大其詞的宣傳,沒有強(qiáng)賣強(qiáng)賣的忽悠,只是偶爾告知近期會(huì)飛韓國,有需要的可以找她私聊。
“幫我?guī)(gè)***”
“好啊!回來了告訴你”……“現(xiàn)在是不是流行什么半永久妝容。”“是!不過費(fèi)用有點(diǎn)高”…一來二往的,我們也漸漸地熟識(shí)起來。
“我想買塊金條怎麼樣?”“最近金價(jià)漲了!等價(jià)格合適再告訴你”……“聽說投資基金收益不錯(cuò)”“你沒買過基金還是先做個(gè)定投吧!”
半年下來卡里也積存了幾十萬,小李榮升成我行的白金級(jí)客戶。可我也并沒有因?yàn)榈燃?jí)就對(duì)她“特殊照顧”,只是一如既往的“你需要什么,我推薦什么”“你合適什么,我推選什么”。
或許正是因?yàn)檫@份潤物細(xì)無聲的心意,前陣子小李賬上轉(zhuǎn)進(jìn)三百萬的存款,并將媽媽、妹妹等家族式事業(yè)的收款賬號(hào)都轉(zhuǎn)到了我行。我開玩笑地說了句:轉(zhuǎn)過來就不準(zhǔn)換了!哪知她一本正經(jīng)的說:“要換也會(huì)向你報(bào)批的!看我一臉驚詫,她繼續(xù):“你和其他銀行的客戶經(jīng)理不一樣!我說想買金條,其他人都要我立馬去,沒有跟我講最近的價(jià)格到底是漲了或是跌了;我想買基金,其它人就要我一次性購入,沒有跟我做定投似的平攤風(fēng)險(xiǎn)。從某種意義上來講,你是我信任的人!”
嗯!小李的這句話很有分量。
“ 沒辦法,只能繼續(xù)做你信任的人!”