用心服務(wù)，讓客戶滿意一百分

    用心服務(wù)，是對(duì)我們柜員的基本要求，用心服務(wù)是指從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把客戶利益放在首位記在心里。

    只有想客戶之所想，及客戶及所急，才能讓客戶感動(dòng)，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫暖客戶的心，用我們真誠(chéng)的服務(wù)，讓客戶滿意一百分。

    當(dāng)然，我們只是一個(gè)普通柜員，服務(wù)的客戶有各種各樣的類(lèi)型，有時(shí)還遇上不講理的客戶，大吵大鬧，柜員心里都很委屈，，但委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于客戶的，顧客就是上帝，只有讓客戶滿意了才是對(duì)我們工作的認(rèn)同。那末，如何才能做到用心服務(wù)，讓客戶滿意呢？，看到客戶，微笑是少不了的, 首先用真誠(chéng)的微笑打開(kāi)客戶的心扉，然后，在服務(wù)過(guò)程中，熱情、耐心、細(xì)致、周到，做到讓客戶滿意，從而，成為我行的忠實(shí)客戶。

    正是如此，我們時(shí)刻要牢記用心服務(wù)，努力成為一名優(yōu)秀柜員，在自己的崗位兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔，努力工作，努力用心為客戶創(chuàng)造感動(dòng)，創(chuàng)造我們的一百分滿意服務(wù)。