作為一名普通的柜員。每天早上一拉開柜臺(tái)上的簾子,就好像揚(yáng)帆起航要開始一天的行程,不知道一天要經(jīng)歷哪些未知的風(fēng)風(fēng)雨雨,要冒哪些險(xiǎn)。偶而面對(duì)風(fēng)雨我們要怎樣杜絕風(fēng)險(xiǎn),又怎樣把已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)減少到最小化。在這談幾點(diǎn)自己平時(shí)在工作中對(duì)自己的要求:
合規(guī):1辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時(shí),一定做到最基本動(dòng)作。收款時(shí),先收款,后記賬;付款時(shí),先記賬,后付款。2所有需要客戶出示身份證的業(yè)務(wù),一定對(duì)人對(duì)有效日期,并認(rèn)真辨別真?zhèn)。辦理業(yè)務(wù)前先進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行核查身份證號(hào)碼. 3辦理轉(zhuǎn)賬或無存無卡存款業(yè)務(wù)時(shí),一定多一句嘴,跟客戶確為對(duì)方是否為自己熟悉的人.4面對(duì)現(xiàn)在多樣的詐騙手段,一定當(dāng)面核實(shí)是否是本人正在使用的手機(jī)號(hào)碼。 5當(dāng)客戶身上背著大量現(xiàn)金時(shí),一定提醒客戶注意安全。
合法:1每當(dāng)看到大量現(xiàn)金出現(xiàn)在我眼前時(shí),自己心里想的它們就是一堆廢紙,點(diǎn)這些廢紙只是我的工作。2一旦發(fā)現(xiàn)客戶賬戶上有很多很多余額時(shí),想著怎樣把他的錢合規(guī)的轉(zhuǎn)到我們行的名下。3我們每天面對(duì)金錢的誘惑時(shí),心中一定不要被壞惡魔打敗。4如果遇到領(lǐng)導(dǎo)需要辦理的特殊業(yè)務(wù)時(shí),如不合規(guī)又違反制度,應(yīng)當(dāng)委婉拒絕。5本人對(duì)“關(guān)心員工8小時(shí)工作以外的生活”這一點(diǎn)覺得很是重要。以往發(fā)生重多犯罪案例中都是因?yàn)橥禄蝾I(lǐng)導(dǎo)們?cè)谏钪薪?jīng)不起誘惑才會(huì)走向犯罪的道路,將罪惡的雙手伸向工作中去。所以我們每天在督促自己的行為時(shí),也應(yīng)適當(dāng)關(guān)心同事的興趣愛好和家庭情況。
每天的安全講評(píng),每月的工作例會(huì),都是在講合規(guī)經(jīng)營(yíng)。所有的一切創(chuàng)收都必需是在安全的、合規(guī)的、合法的前提下創(chuàng)造的,如果大家都安守本分,盡職盡責(zé)做好自己的事,一定能把建行建設(shè)的更好。