什么是“雙基”?它指的是基層管理和基礎管理。“雙基”把崗位的具體職責、崗位要求,轉換成可以衡量和量化的評判標準,有著重要的管理意義,立足雙基,是建行做到更高、更快、更強的有力保障。
俗話說:“基礎不牢 地動山搖”,建行業(yè)務的發(fā)展也是如此。認真細想,其實雙基貫穿事物發(fā)展的始終,我們的工作、生活本身就是由一個個環(huán)節(jié)、流程組成,通過抓好過程,形成好的結果;通過回顧總結,不斷改進過程,形成處事的良性循環(huán)。但是,我們在日常工作、生活中卻會忽視這些基礎環(huán)節(jié),就有可能違規(guī)形成風險點。結合我的工作實踐,該如何做好雙基:首先,要認真學習提高認識,樹立正確的價值觀念,踏踏實實地踐行建行發(fā)展的雙基管理基本要求,以實現可持續(xù)的發(fā)展。其次,要嚴格按照建行的各項規(guī)章制度受理所有的業(yè)務。再次,要提升我們的客戶服務水平,真正做到轉型期的優(yōu)質服務。最后,要加強業(yè)務學習,增強營銷能力,使客戶分層維護工作真正落到實處。
感悟雙基、踐行雙基,“雙基管理”是一項常態(tài)工作,抓業(yè)務和雙基必須雙管齊下、齊頭并進,雙基管理需要我們每一位建行人從自身做起。海闊天空,展翅翱翔,我們的雙基工作一定會越做越好!
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