思想政治工作只有緊跟時(shí)代步伐，在繼承中不斷創(chuàng)新，才能有發(fā)展。做好當(dāng)前基層銀行的思想政治工作亟須嵌入人文關(guān)懷的新理念，探索并構(gòu)建尊重、關(guān)愛(ài)、疏導(dǎo)、民主的思想政治工作新模式，這既是理念創(chuàng)新，也是方法創(chuàng)新。
一、實(shí)施人文關(guān)懷重要性
（一）實(shí)施人文關(guān)懷，是以人為本的內(nèi)在要求。在具體工作和日常生活中確立尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人的人文精神，是以人為本的內(nèi)在要求。“以人為本”是思想政治工作的根本宗旨。它要求在基層銀行的中心工作中，一方面要注重對(duì)員工本身的關(guān)心，尊重理解他們、肯定激勵(lì)他們、關(guān)心幫助他們,另一方面還要實(shí)現(xiàn)“員工與銀行同奮進(jìn)、共發(fā)展”的理想境界。就此而言，“人文關(guān)懷”不僅是以人為本的有機(jī)組成部分，也是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三嚴(yán)三實(shí)”的具體體現(xiàn)。一家企業(yè)，只有堅(jiān)持以人為本的思想，才能保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展活力。
�。ǘ⿲�(shí)施人文關(guān)懷，是思想政治工作發(fā)展的必然要求。在以往的思想政治工作實(shí)踐中，指導(dǎo)思想和內(nèi)容方法都存在一定偏差和缺陷，沒(méi)有明確以人為本，多側(cè)重于對(duì)“物”的創(chuàng)造和對(duì)“事”的推動(dòng)。在對(duì)員工主體地位的尊重方面、在促進(jìn)他們的全面發(fā)展方面，還體現(xiàn)的不夠明確、不夠自覺(jué)、不夠注重，這也是思想政治工作時(shí)而效果不那么明顯，作用不那么突出的一個(gè)重要原因。思想政治工作的生命力，在于它對(duì)事業(yè)發(fā)展和員工的成長(zhǎng)所起的作用，其活力，則在于與時(shí)俱進(jìn)，因時(shí)而變，因勢(shì)而進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷，使思想政治工作在指導(dǎo)思想上更為明確，在內(nèi)容、形式上更為豐富完整，在方法上更為科學(xué)有效，是思想政治工作的創(chuàng)造性發(fā)展。
二、實(shí)施人文關(guān)懷的有效途徑
首先應(yīng)當(dāng)明確，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，并不是要否定過(guò)去開(kāi)展思想政治工作的方法和經(jīng)驗(yàn)，該堅(jiān)持的一定要繼續(xù)堅(jiān)持好。強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，在今后的實(shí)際工作中，就要突出做好，使之成為新形勢(shì)下思想政治工作的主要內(nèi)容和主要方式方法。具體工作中，應(yīng)做到以下“五有五注重”：
�。ㄒ唬┯薪逃龑�(dǎo)，注重即時(shí)性。人具有雙重本性，要求我們必須加強(qiáng)對(duì)員工及其行為的引導(dǎo)、教育。一方面要發(fā)揮教育優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)員工心理方面的培訓(xùn)，為職工提供專業(yè)的人文關(guān)懷，增強(qiáng)職工的心理感受能力，幫助職工喚醒和保持健康的心理狀態(tài)。同時(shí)還要發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，通過(guò)職工書屋、興趣小組、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等形式，引導(dǎo)員工與書交友把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種境界來(lái)追求，一種樂(lè)趣來(lái)培養(yǎng)，使職工在書香中積累知識(shí)、拓展視野，學(xué)會(huì)包容和變通。
（二）有文化牽引，注重發(fā)展性 。文化是心靈的家園、精神的紐帶和智慧的源泉，也是引領(lǐng)央行發(fā)展的哲學(xué)，是央行管理的最高境界。通過(guò)開(kāi)展多種內(nèi)容豐富、多種形式的員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝活動(dòng)，開(kāi)展健康向上豐富多彩的職工廣泛參與的體育活動(dòng)，開(kāi)展訓(xùn)練目標(biāo)明確、挑戰(zhàn)自我、磨練意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、經(jīng)常性的員工崗位練兵活動(dòng)；開(kāi)展合理化建議征集、青年志愿者活動(dòng)、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)等，給員工提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機(jī)會(huì)和空間，使他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中放松心情、發(fā)揮才能、陶冶情操，在參與和互動(dòng)中交流思想、增進(jìn)友情，感受人文關(guān)懷、增強(qiáng)積極情感體驗(yàn)。
�。ㄈ┯袡C(jī)制保障，注重長(zhǎng)期性。建和完善科學(xué)、規(guī)范的工作機(jī)制，是實(shí)施人文關(guān)懷的基石。只有建立了一套完善的管理機(jī)制，各級(jí)管理者才可以在管理實(shí)踐中充分運(yùn)用人性分析，制定人性化管理方案，預(yù)防員工心理失調(diào)、行為失范等問(wèn)題的發(fā)生。例如，通過(guò)建立和完善員工思想的訴求表達(dá)機(jī)制，能夠打通上下溝通的渠道，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)；通過(guò)建立和完善人文關(guān)懷的管理機(jī)制，能夠有效地把人文關(guān)懷滲透到單位管理、文化建設(shè)、思想政治工作的全過(guò)程；通過(guò)建立和完善職工思想動(dòng)態(tài)分析、心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)制度，能夠有針對(duì)性地實(shí)施人文關(guān)愛(ài)和心理疏導(dǎo)，促進(jìn)職工情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變；通過(guò)建立和完善以為職工辦實(shí)事為內(nèi)容的關(guān)愛(ài)機(jī)制，能夠讓員工共享銀行發(fā)展成果，感受組織關(guān)懷和溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)歸屬感和忠誠(chéng)度。
（四）有載體建設(shè)，注重常態(tài)性。一是關(guān)注個(gè)性需求，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。通過(guò)廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)、推行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗等，為有能力、有抱負(fù)的同志提供施展才華的舞臺(tái)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。二是關(guān)注思想狀況，建立和完善思想動(dòng)態(tài)分析平臺(tái)。通過(guò)設(shè)立行長(zhǎng)接待日、意見(jiàn)箱，建立職工思想狀況定期調(diào)查分析制度，開(kāi)展經(jīng)常性的談心活動(dòng)，構(gòu)筑溝通交流的綠色通道，為有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)教育提供第一手資料。三是關(guān)注心理訴求，建立和完善訴求表達(dá)平臺(tái)。通過(guò)建立和完善行務(wù)公開(kāi)制度、落實(shí)一對(duì)一談話、合理化建議制度、職代會(huì)代表提案制度等措施，不斷完善員工的訴求表達(dá)機(jī)制。四是關(guān)注職工疾苦，建立和完善員工關(guān)愛(ài)平臺(tái)。通過(guò)建立每年常態(tài)化的職工健康體檢制度、女職工的特殊關(guān)懷制度、多渠道開(kāi)展重大節(jié)日慰問(wèn)、建立各種扶助、獎(jiǎng)勵(lì)基金、大病救助機(jī)制等，時(shí)刻將關(guān)愛(ài)員工的理念與行動(dòng)滲透到工作、生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，切實(shí)為員工辦好事、做實(shí)事、解難事。
（五）有一顆耐心，注重細(xì)節(jié)性。加強(qiáng)人文關(guān)懷，做細(xì)思想政治工作，需要關(guān)注細(xì)節(jié)，見(jiàn)微知著，提高思想政治工作的前瞻性和針對(duì)性。一是要“把準(zhǔn)脈搏”。把準(zhǔn)員工思想脈搏、掌握員工思想底數(shù)是做深、做實(shí)、做細(xì)思想政治工作的前提。在實(shí)際工作中，有的把心理問(wèn)題當(dāng)成思想問(wèn)題，有的把實(shí)際問(wèn)題當(dāng)成品質(zhì)問(wèn)題，有的對(duì)基層職工在想什么、需要什么都不清楚，也就無(wú)法對(duì)癥下藥。只有把員工的思想問(wèn)題摸準(zhǔn)了、癥結(jié)找到了、原因搞清了，才能有的放矢，把工作做到點(diǎn)子上，才能為職工的心靈打開(kāi)一扇窗，播灑一片陽(yáng)光。二是要“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。開(kāi)展思想政治工作，要具體問(wèn)題具體分析，因人、因事、因地、因時(shí)而異，一人一事地做。只有這樣，思想政治工作才能不流于形式，才能走出低效循環(huán)的圈子。三是要用“婆婆嘴”磨細(xì)“繡花針”。人對(duì)事物或真理從認(rèn)識(shí)到認(rèn)同有一個(gè)過(guò)程，思想政治工作就是要起到“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。因此，要在循序漸進(jìn)、由表及里地進(jìn)行思想引導(dǎo)上下慢工夫、細(xì)工夫、苦工夫，多下下“毛毛雨”，在反復(fù)細(xì)致耐心地疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)中，用一張“婆婆嘴”來(lái)磨細(xì)一根思想的“繡花針”，真正做通員工思想工作。
