再核一遍，再仔細點

    卡已開好，簽約電子銀行產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)客戶之前有外地的銀行卡簽約了全套的電子產(chǎn)品，我再次與她核實之前的卡號及綁定的手機號，女子微笑表示自己是做微商的，以前辦過很多銀行卡，手機號也換過多次，之前的信息一概不記得了。我本能的再次拿起身份證，又仔細多看了兩眼照片，同時又點開身份核查的大照片，越看越覺得五官有些許差異。我問她是否能夠出示其他能夠證明身份的證件或照片，女子很淡定回答我：“那我回去拿吧，我就住在這附近。”但當我問起具體的居住地址時，她又支吾不回答。

 

    種種細節(jié)讓我覺得這很可能是一起假冒開戶，我先穩(wěn)住客戶，一邊呼叫業(yè)務主管授權(quán)幫忙核實，一邊再次撥打系統(tǒng)內(nèi)之前預留的手機號碼。“你看，身份證照片是雙眼皮，而辦理業(yè)務這個人卻是單眼皮——這不是本人！”業(yè)務主管識別出身份證照片與辦理業(yè)務的女子最明顯的不同，與此同時我反復撥打的預留手機號終于接通了，電話中的女子很流利說出自己的身份證號碼、居住地址等身份信息，并告知我前不久遺失過身份證。事情敗露，我對面這位一開始很淡定的女子坐不住了，慌了神趕緊逃之夭夭。

 

    我在主管授權(quán)下將冒名辦理的銀行卡立即做了銷卡處理，并在電話內(nèi)告知遺失了身份證的那位客戶前往銀行查詢是否有其他冒名開辦的銀行卡，客戶連聲道謝。我很慶幸自己沒有貿(mào)然修改手機號碼、關(guān)閉電子銀行，而是在發(fā)現(xiàn)異常后一遍又一遍核對身份信息，從而成功識破不法分子的不良居心，阻止了一起冒名開戶的發(fā)生。