近日，一位客戶來(lái)到農(nóng)行遼寧丹東東港孤山支行兌換殘幣，然而,當(dāng)他把殘幣從一個(gè)鼓鼓的大信封中倒出時(shí)，卻讓接待他的柜員始料未及——他口中的“殘幣”竟是一堆形狀不同、切口平整、最大不過(guò)兩三平方厘米、最小不到一平方厘米的“錢屑”。
經(jīng)詢問，原來(lái)該客戶母親年齡較大，在用鍘草機(jī)鍘牛飼料時(shí)，由于眼神不好，不慎將該客戶隨手暫放在草捆上的裝著4500元錢的袋子帶入了鍘草機(jī)�？蛻舴Q，為了從一堆鍘好的稻草中找回“錢片”，他整整花了一天一夜的時(shí)間，但不知道銀行能不能給換。
看著客戶著急的樣子，接待他的柜員陷入了兩難。他知道，要將這些“錢屑”拼湊至可以兌換的標(biāo)準(zhǔn)，不僅需要足夠的耐心、還需要足夠的時(shí)間。孤山支行每位柜員每天的業(yè)務(wù)量都很大，根本不可能拿出較長(zhǎng)時(shí)間專門服務(wù)于這一位客戶。雖然對(duì)于受損過(guò)于嚴(yán)重、不滿足兌換條件的人民幣，銀行按規(guī)定可以不予兌換，但他深知，攢夠4500元錢對(duì)于一個(gè)普通農(nóng)民來(lái)說(shuō)是多么不易，自已又怎么忍心將其拒之門外呢？
正在柜員為難之際，會(huì)計(jì)主管王世慶同志走了過(guò)來(lái)，他告訴客戶，如果客戶放心，他可以利用空閑時(shí)間盡最大努力為其慢慢拼接。就這樣，在客戶的萬(wàn)分感激中，王世慶接過(guò)了客戶手中的“錢屑”。
相對(duì)于常見的殘幣，這些“錢屑”的復(fù)原工作難度相當(dāng)大。一是碎片太多，且無(wú)法確定所有碎片是否都被客戶找回；二是碎片切口平整，無(wú)法像常見的殘幣那樣可以根據(jù)破損處的齒痕辨認(rèn)拼接。 但想到這些“錢屑”對(duì)于一個(gè)普通農(nóng)民的沉重份量，王世慶找出一個(gè)小鎳子，默默地開始了拼接工作。他小心翼翼地夾起每一個(gè)碎片，以極大的耐心一張張?jiān)�、一塊塊拼，用了一周左右的時(shí)間，才基本上拼齊了45張百元卷。隨后，在上級(jí)行金庫(kù)人員的嚴(yán)格審查下，他又按照兌換標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)幾次三番重新修正，最終使客戶的4500元錢全部得到兌換。
“能讓這4500元失而復(fù)得，我多干點(diǎn)活又算什么呢”。王世慶這樣說(shuō)。
