掌銀周營銷的第一天,柳河子分理處全體員工在時間緊,任務(wù)重的情況下,上下一心,以飽滿的激情、干勁,圓滿完成掌銀周營銷的目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)日辦理掌銀80戶,完成市行掌銀計劃的266 %,創(chuàng)造了柳河子分理處營銷掌銀的新紀(jì)錄。
一是柳河子分理處針對本地業(yè)務(wù)量少,客戶資源匱乏的現(xiàn)狀,立即召開黨員大會,分析當(dāng)前形勢,制定了掌銀專屬營銷計劃目標(biāo),確定了營銷地點區(qū)域和重點客戶群。同時在晨會做了具體的工作部署。
二是實施分組營銷策略。柳河子全體員工分為3小組。第一小組:白忠鳳、王俏。任務(wù):辦理日常常規(guī)業(yè)務(wù),維持網(wǎng)點正常的營業(yè)秩序。第二小組:李貴源、潘清川。任務(wù):邀約客戶,利用PCRM系統(tǒng)邀約、電話邀約、發(fā)放傳單等方式邀約客戶,告訴客戶辦理掌銀的優(yōu)勢以及給客戶發(fā)放相應(yīng)的禮品。把客戶邀約到網(wǎng)點辦理掌銀。第三小組:馬鳳斌、張興勝、盧秀春、王友明。任務(wù);在大堂為客戶辦理掌銀,幫助并指導(dǎo)客戶下載、使用,引導(dǎo)客戶分流。由于分工明確,確保營銷進度不斷加快。
三是得到上級行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。燈塔支行領(lǐng)導(dǎo)宮大偉,關(guān)鵬行長和三農(nóng)經(jīng)營中心張俊峰同志親臨柳河子支行,參與到火熱的營銷當(dāng)中,親自指導(dǎo)客戶掃二維碼下載掌銀、引導(dǎo)客戶掌銀的優(yōu)勢及用處以及維護大堂秩序、把支持基層營銷工作做到實處。
四是克服困難勇于攻堅。營銷中,大家克服了很多困難,解決了各種疑難雜癥。首先柳河子網(wǎng)點人員平均年齡較大,對于客戶手機的多樣性下載掌銀有很多困難。其次柳河子客戶群體較為單一,很多客戶都是第一次接觸掌銀,營銷及使用過程難度較大,經(jīng)過一天時間員工堅持不懈的努力,從開始一個客戶半個小時時間指導(dǎo)到每個客戶只需要10分鐘的辦理時間,客戶從一竅不通到可以熟練為自己的手機繳費和查詢卡余額等簡單的應(yīng)用。這其中付出的辛苦和工作的快樂只有身在其中才可以體會的到。