作為剛參加工作成為建行人的新職工，從7月25日在建行株洲醴陵支行報到至今，已經(jīng)經(jīng)過3個禮拜的跟班學習，并自己單獨上柜一周了。在這一個多月的工作時間，可謂是感觸良多。
因為高柜業(yè)務多為現(xiàn)金業(yè)務，所以對于剛剛就職什么都不懂的員工，高柜業(yè)務的學習是最快熟悉銀行業(yè)務的簡便通道。而我的學習與工作，就是從高柜開始，我也根據(jù)我的工作變動和心情的變動，把高柜的學習分為了三部曲。
第一部曲，亂花漸欲迷人眼。這時候的我，是學徒階段，每天跟著師傅背后看電腦上DCC或是新一代的代碼與操作流程，開始簡直是霧里看花，只看見師傅按鍵盤的手飛快，有時還沒看清是個什么界面，業(yè)務刷刷刷的就辦好了，讓我對自己的學習能力無比汗顏。此時無疑是迷茫的，簡直成了職場小白癡，什么都不懂，什么都要問，所幸?guī)煾祩兌己軣嵝�，在辦理業(yè)務時也不忘一點點指點我每個業(yè)務的重點，遇到業(yè)務的重點環(huán)節(jié)還特意慢下來，細心講解，讓我如浴春風。就這樣，像沙漠一塊干枯的海綿被扔進水里，我一邊看著，一邊拿筆記本記著，慢慢學會了有關(guān)高柜的基礎(chǔ)業(yè)務知識。
第二部曲，欲飲琵琶馬上催。別誤會，這個催不是師傅催我上柜辦理業(yè)務，而是我自己在做足了足夠多的準備后，內(nèi)心在呼喚，在渴望，一顆心直沖沖的想著實踐操作一番。剛學習業(yè)務的前幾晚，基本上是不敢好好休息，每天都把自己的筆記左看右看，生怕一旦自己做高柜，忘記代碼或流程，“框”的一聲，筐瓢了！經(jīng)過自己的努力師傅的考驗，師傅慢慢放手，讓我從高柜最簡單的存取款業(yè)務上手，讓我自己坐前面，師傅在后面監(jiān)督著做業(yè)務了。此時心里又開心，又忐忑，開心是自己努力學習的成果被師傅與客戶認可，對未來很是希望；忐忑的是自己有時粗心按錯東西、打錯憑證，給師傅添麻煩、給客戶辦錯、給建行抹黑。可隨著開始緊張與不適情緒的離去，與后期慢慢對業(yè)務的熟練，我對自己有了新的目標，渴望擁有自己的指紋與代碼，渴望單獨上柜。
第三部曲，書到用時方恨少。這個時候的我，已經(jīng)經(jīng)過了師傅的考驗，單獨上柜一周了。當用著公章啪啪啪的在印著自己名字的憑證上按戳時，成就感可是杠杠的！然后，做人也是不能太得意忘形，剛離開師傅的羽翼，我就因為自己獨立上柜興奮得不能自己，犯了個最基本的錯誤，居然未記賬就把錢給了客戶！好在當場就發(fā)現(xiàn)了。經(jīng)此，雖然也未一蹶不起，但好歹心里裝了點東西，沒讓自己接著浮上了天花板，到底是定了下來。然后，辦銀行業(yè)務也不是心沉靜下來就可以辦好的，也需要過硬的理論知識。到現(xiàn)在，在DCC里，對我而言有的不常見的代碼，還真的是腦袋一時短路，想不起，有時遇到客戶的題目，也會因為肚子墨水問題慌了手腳，只能不停請教同柜臺的師傅。現(xiàn)在想想，也覺得自己的基礎(chǔ)不能說不好，但也不能說好，還可以再努力一點�？傊荒芤驗闃I(yè)務用的少，而忽視了這個業(yè)務的學習；同時，也不能因為業(yè)務用的多，而松懈了對這個業(yè)務的鞏固與維護。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我深知，即使現(xiàn)在我能單獨在高柜辦理業(yè)務，也不能意味著我對高柜業(yè)務的全部掌握，我還只是個懂得很少的新手，以后更要加強自己的業(yè)務的學習，讓自己真正的了解高柜業(yè)務，了解銀行的相關(guān)知識，了解建設(shè)銀行的理念與文化。高柜工作三部曲，這就是作為職場新人的我的體會，以后也會有更多部曲見證我的努力與堅持！
