作為一個(gè)柜面員工，風(fēng)險(xiǎn)防范是個(gè)永恒的話題，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)都會(huì)向我們提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，支行每周還會(huì)定期召開(kāi)案防會(huì)議，介紹一些案例，讓每位員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中遇到相關(guān)情況時(shí)都能有效地避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。進(jìn)入銀行從事柜面工作已經(jīng)有一年多了，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范的相關(guān)知識(shí)還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，自己總結(jié)了如下柜面風(fēng)險(xiǎn)防范中應(yīng)當(dāng)注意的一些問(wèn)題。
一、疏忽大意是柜員最大的“敵人”。
一些柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，開(kāi)戶時(shí)把客戶戶名錄入錯(cuò)誤；身份證號(hào)碼、出生年月、有效日期、匯款金額、收款帳戶、收款人姓名以及戶名與帳號(hào)的格式等極易錄入錯(cuò)誤；取款操作成存款，造成短款掛帳；大額取款不報(bào)備，不認(rèn)真核對(duì)有效證件等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成反洗錢(qián)系統(tǒng)不能及時(shí)處理；還有離柜不鎖屏不鎖箱子的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，在提高工作效率的同時(shí)，必須在對(duì)每筆業(yè)務(wù)操作都認(rèn)真核對(duì)確保正確的情況下才能提交通過(guò)。
二、會(huì)計(jì)憑證是根本，可以防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明，是會(huì)計(jì)記帳的法律依據(jù)。如果我們隨意地丟失客戶的憑證和資料，就有可能引起法律糾紛。所以我們?cè)诿刻鞝I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的憑證完整無(wú)缺，不跳號(hào)、要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶確認(rèn)簽名，防止引起經(jīng)濟(jì)糾紛。錯(cuò)誤憑證和客戶信息資料不要隨便扔進(jìn)垃圾桶，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，對(duì)客戶資料要妥善保管，更不能泄露客戶信息。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件發(fā)生。
切實(shí)加強(qiáng)自身的素質(zhì)教育，特別是加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的分析能力和綜合素質(zhì)。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到業(yè)務(wù)中去，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行。
