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六號(hào)窗口

時(shí)間:2016-10-26 12:45:57  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行湘西自治州分行  作者:張青

    銀行大廳里面滿是等待辦業(yè)務(wù)的客戶。隨著“請(qǐng)V401號(hào)到六號(hào)窗口”的呼叫聲傳來(lái),一位坐在沙發(fā)上的老人站起來(lái),緩緩地走向六號(hào)柜臺(tái)。

    等老人家剛剛站到窗口前準(zhǔn)備把存折遞進(jìn)去辦業(yè)務(wù)的時(shí)候,一個(gè)中年男子快步走過(guò)來(lái),對(duì)著老人家不耐煩的說(shuō):“沒(méi)看到是VIP窗口嗎!麻煩讓一下。”老人低頭看看自己手里的A41號(hào),小聲對(duì)中年男子說(shuō):“我以為到我的號(hào)子了,才來(lái)六號(hào)窗口的,沒(méi)打算和你爭(zhēng),你沒(méi)必要發(fā)那么大火嘛!”老人說(shuō)完又慢慢挪動(dòng)著,準(zhǔn)備回去沙發(fā)上繼續(xù)坐著。工作人員見(jiàn)狀,便和男客戶商量著,能否可以讓老人家優(yōu)先辦理。不知道是中年男子突然良心發(fā)現(xiàn),還是看后面那么多客戶看著覺(jué)得不好意思,就改變了說(shuō)話態(tài)度,急忙對(duì)老人家說(shuō):“來(lái)來(lái)來(lái),老人家難等先來(lái)辦!”老人家沒(méi)有受到剛剛不愉快的影響,笑瞇瞇的回:“沒(méi)事沒(méi)事,你先辦,年輕人都忙,我老人家退休了,有時(shí)間的。”中年人還是覺(jué)得過(guò)意不去,連忙跑過(guò)去扶著老人家說(shuō):“沒(méi)事,再忙也不差這幾分鐘。”隨后,中年男子指導(dǎo)老人家簽字以及工作人員提醒清點(diǎn)好錢數(shù),老人家樂(lè)呵呵的離開(kāi)了。

    這樣的一幕感動(dòng)了不少工作人員以及前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶,六號(hào)窗口滿是溫馨有愛(ài)的氛圍。
 

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