銀行界
首 頁 | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對(duì)接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場(chǎng) | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級(jí)搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一次就好

時(shí)間:2016-10-20 14:50:12  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙湘江支行  作者:李嫣然
    楊姐是我行的老客戶了,住在我們銀行附近小區(qū),平時(shí)的個(gè)人業(yè)務(wù)也都在我行,跟我們也慢慢熟悉起來了,有時(shí)來辦業(yè)務(wù)還跟我們拉拉家常?墒乔岸螘r(shí)間,楊姐來的次數(shù)少了,原來?xiàng)罱阗I了新房,新房在南邊,跟我們網(wǎng)點(diǎn)是一個(gè)南一個(gè)北,自從楊姐搬過去后很少來我們網(wǎng)點(diǎn)了,但是我們并沒有就此“冷落”了她,平時(shí)的短信問候,節(jié)日的祝福一個(gè)都沒少過。最后楊姐雖然不常來我們網(wǎng)點(diǎn),業(yè)務(wù)經(jīng)辦不在我行,但是歸屬于我行的銀行卡、定期存折一戶也沒銷,所有的存款也都在我行。我想,這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力所在吧!
 
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一個(gè)人、一個(gè)崗位做到位了就算好,也不是某一次接待客戶、問候客戶、迎送客戶做到位了就算好。優(yōu)質(zhì)服務(wù)說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,無非就是用心去服務(wù)客戶;但是難的是每一次都以最佳狀態(tài)去服務(wù)客戶,用我們的耐心、恒心、責(zé)任心去服務(wù)客戶。優(yōu)質(zhì)服務(wù)要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),要持之以恒的做好才能真正的留住我們的客戶。即使客戶不來網(wǎng)點(diǎn),也能感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對(duì)哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲(chǔ)銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)

京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)