用心服務(wù)，溫暖每一顆心

 

    這時，一個老爺爺慌慌張張的沖了進來，只見他滿頭大汗，手里還緊緊的拿著一本存折，非常著急的要取錢�？紤]到天氣炎熱，老爺爺年事已高，而且他非常著急，大堂經(jīng)理連忙倒了一杯涼水，安撫老爺爺：“不要急，不要急，我們馬上幫您辦理業(yè)務(wù)”。但是老爺爺還是不停的催促：“快點，來不及了，我要趕快把錢取出來！” 

 

    經(jīng)過老爺爺與女兒聯(lián)系后，老爺爺這時緩過神來了，連忙對網(wǎng)點工作人員說“謝謝你們��！剛才實在是對不起了，我是一時著急上火才對你們大吼大叫。你們態(tài)度這么好，我還一直兇你們。”老爺爺拉著大堂經(jīng)理，不停的道歉。“沒事，沒事，現(xiàn)在詐騙多，老爺爺您要和您孩子們多溝通，如果還有什么情況，您可以隨時聯(lián)系我們，我們來幫您處理。” 大堂經(jīng)理微笑著說。“你們銀行的工作人員真是認真負責(zé)，我代我父親和家里人向你們表示感謝！”老爺爺?shù)呐畠赫\懇的表示這謝意。

 

    客戶服務(wù)無小事，作為一名金融從業(yè)者，需要做的就是用最真誠的服務(wù)，溫暖每一個客戶的心！