2016年10月份第二周,由省行個(gè)人金融部主辦的2016年第3期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班如期舉行,我有幸參加了此次培訓(xùn)。從培訓(xùn)報(bào)名前的參訓(xùn)人員個(gè)人生活照上報(bào)和網(wǎng)點(diǎn)情況分析報(bào)告,到培訓(xùn)過(guò)程中的課程安排和活動(dòng)組織,到培訓(xùn)結(jié)束后的返程安排及后續(xù)微信交流,無(wú)不體現(xiàn)出省行個(gè)人金融部對(duì)培訓(xùn)工作的高度重視和精心組織。通過(guò)此次培訓(xùn),加深了我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展三大抓手 “金融生態(tài)圈建設(shè)”、“客戶分層分群維護(hù)營(yíng)銷一體化”和“互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)”的認(rèn)識(shí)。
關(guān)于金融生態(tài)圈,正如肖日新總經(jīng)理在座談會(huì)上所說(shuō),金融生態(tài)圈是一種方法論,課堂上董馳老師以案例說(shuō)話,我對(duì)河南分行的“友途車主卡”金融生態(tài)圈印象深刻,也有實(shí)際體會(huì),由此聯(lián)想到我行自身上報(bào)的金融生態(tài)圈項(xiàng)目,如何借助這個(gè)理念和抓手打造真正名副其實(shí)的金融生態(tài)圈成為我思考的問(wèn)題。關(guān)于客戶分層分群維護(hù)營(yíng)銷一體化,張科老師娓娓道來(lái),對(duì)為何維護(hù)、如何維護(hù)精準(zhǔn)指導(dǎo);株洲分行的“三個(gè)動(dòng)作、一本臺(tái)賬”的經(jīng)驗(yàn)介紹,都給我留下了深刻印象,深感差距巨大,可供我行借鑒學(xué)習(xí)的地方很多。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融,楊建軍老師撇開(kāi)講義,從更高的理念認(rèn)知上分析網(wǎng)絡(luò)金融對(duì)銀行的沖擊,看似危言聳聽(tīng),實(shí)則句句務(wù)實(shí)。其余的課程,如理財(cái)沙龍的策劃,金融IC卡發(fā)卡換卡的講解,上投摩根公司“長(zhǎng)期做投資,而不是做長(zhǎng)期投資”和“止盈不止損”的基金投資理念,國(guó)金美匯珠寶訂制中心對(duì)鉆石業(yè)務(wù)的介紹,個(gè)人保險(xiǎn)尤其是財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷等都非常實(shí)用。另外,內(nèi)控合規(guī)部龔正娥老師以自己多年來(lái)在建行的工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn),跟學(xué)員分享了如何平衡業(yè)務(wù)營(yíng)銷和內(nèi)控合規(guī)的關(guān)系,句句如諄諄教誨。
除了精心安排的課程,培訓(xùn)班項(xiàng)目經(jīng)理浣偉軍班主任想方設(shè)法調(diào)動(dòng)大家的積極性和能動(dòng)性,把課內(nèi)課外安排的緊湊而有序,不斷鞭策學(xué)員充滿正能量,使我原來(lái)認(rèn)為不可能做到的事原來(lái)也可以做到,并且可以做好。分組加分PK并當(dāng)日公布,使各小組都不甘落后,課內(nèi)課外積極主動(dòng)。晚上的健步走活動(dòng),曬圖曬步數(shù),使我認(rèn)識(shí)到運(yùn)動(dòng)對(duì)工作學(xué)習(xí)的重要性。短期內(nèi)組織的晚會(huì),雖略顯倉(cāng)促,但各小組也是群英薈萃,大顯身手。戶外拓展活動(dòng),大家互幫互助,有趣而不失意義。作為第六組的小組長(zhǎng),小組成員在課堂內(nèi)外互相配合,不甘落后奮起直追,主動(dòng)負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策,在此為小組成員的付出和努力點(diǎn)贊,也充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
總的來(lái)說(shuō),本次培訓(xùn)我獲益良多,開(kāi)闊了視野,認(rèn)清了形勢(shì),看到了差距,交流了經(jīng)驗(yàn),提高了能力。