雙基管理是基層行確保安全運營、合規(guī)經(jīng)營、良性發(fā)展的基礎(chǔ)。常德青年中路支行在基層會計營運管理上強化三個注重，夯實雙基管理。
一、注重業(yè)務(wù)培訓。每月堅持柜面業(yè)務(wù)培訓和考試，學習制度和風險提示不走過場，不流于形式，考試也不一味追求高分，注重的是實實在在理解、掌握和實際運用；對柜面操作中工作中遇到的問題進行歸納分析，哪些是對制度不清楚的，哪些是理解有誤的，哪些是由于操作人員不細心造成的，針對不同情況的問題找出不同的解決辦法。通過集中學習、講案例、學制度等，使柜員在日常的工作中能夠時刻保持較高的風險防范意識，在今年的柜員等級考試中取得等級柜員占比達83.3%的優(yōu)異成績，6名柜面人員中有4人達二級，1人達三級。
二、注重自查效果。支行按照市行下發(fā)自查內(nèi)容，按月開展自查。再根據(jù)支行實際情況，有計劃的開展支行自行組織的檢查，檢查主要是針對賬戶、印鑒、尾箱、現(xiàn)金、自助設(shè)備、崗位設(shè)置等關(guān)鍵風險點，通過查監(jiān)控錄像、賬戶對、稽核印鑒、突擊查庫、輪崗等方式來強化支行會計營運工作；對檢查發(fā)現(xiàn)的問題不隱瞞，不姑息，整改要在第一時間完成，對屢查屢犯的， 支行會予以雙倍處罰，處罰的最終目標就是減少差錯，提高柜面操作核算質(zhì)量。
三、注重日常管理。制定規(guī)范的崗位責任制，明確職責；制定一日工作流程，提示柜員做什么，怎樣做；充分利用稽核監(jiān)測預警的作用，在風險預警信息核查過程中，將哪些問題屬于預警信息，哪些問題稽核差錯分門別類，從業(yè)務(wù)主管到柜員都能規(guī)避和杜絕問題的產(chǎn)生。
雙基管理是基層行管理中的永恒主題，雙基管理永無止境。青年中路支行將認真貫徹落實市行的戰(zhàn)略目標，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶服務(wù)水平，為實現(xiàn)全行網(wǎng)點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展全力以赴。
