離下班還有15分鐘，我習(xí)慣性地用目光巡視著大堂，看有誰需要幫助。
這時，一位老人在保姆的攙扶下，步履蹣跚的走進(jìn)大堂，原來是易老，這是我行的老客戶�？礃幼永先诉@段時間的身體狀況不是很好，臉色蒼白，面容憔悴。我忙走上前去和老人打招呼，“易老，您好！請問您今天需要辦理什么業(yè)務(wù)？看看我有什么可以幫到您。”說完，忙幫忙攙扶老人坐到椅子上。老人顫巍巍的拿出幾個信封，說：“我要打錢給別人。”這時大堂已沒有其他客戶，柜員羅丹熱情的跟老人打招呼，并問老人收款人是否是老人熟悉的客戶，老人說，“是認(rèn)識的人。”
想到老人曾有過被詐騙的經(jīng)歷，上次給騙子匯款就被我行成功識破，我不由得警惕起來，悄悄走進(jìn)營業(yè)間提醒羅丹，告訴羅丹上次就是一個叫“帥＊＊”的騙子想騙老人的錢，讓羅丹關(guān)注這次匯款的對象是不是叫“帥＊＊”。羅丹看了收款人，“湯姐，果然是“帥＊＊”。
見此情況，我果斷的提醒羅丹，暫緩匯款，由我去說服老人不要匯款。
“易老，這個人她是個騙子，上次她騙您說她得了癌癥，我們調(diào)查了，情況是假的。她在欺騙您。”
老人比較固執(zhí)，“她沒有騙我，上次她生病了。你們不讓我給她打錢，這次她死了，你們還不讓我給她打錢，我打錢給誰是我的自由，你們管不著。”
看到老人如此固執(zhí)，想到騙子上次以生病為由騙老人匯16萬，這次又以死亡為由騙老人匯6萬，看樣子騙子不騙到錢誓不罷休。我想，只有通知其家人，共同防騙才能真正阻止騙子詐騙。
于是，我忙躲在一邊打電話給老人的家人了解老人的身體情況及身心狀態(tài)，老人的家人也是我行重點維護(hù)的私行級客戶，得知情況，老人的家人告知我，老人剛住院出來，剛做的心臟塔橋與白內(nèi)障切除手術(shù)，身體狀況很不好，而且還有老年癡呆現(xiàn)象發(fā)生，請我們無論如何幫忙阻止老人給騙子匯款。同時，家人也會到公安局報案，并及時接老人回家。
第二天，老人的家人與我行聯(lián)系，在感謝我行的同時，告知我們公安局的調(diào)查結(jié)果。“帥＊＊，身體狀況良好，無病史，目前健康狀況良好。”
前臺柜員經(jīng)辦轉(zhuǎn)賬他人業(yè)務(wù)時，尤其是老人，一定要多留個心眼。。。。。。
