假冒開戶一直是銀行業(yè)比較頭疼的問題,假冒開戶不僅為不法分子提供了可乘之機(jī),更威脅到客戶的資金安全,威脅到銀行的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理制度。如何識(shí)別假冒開戶不僅需要系統(tǒng)的改進(jìn)和配合,更需要建行人自己練就火眼金睛,從平時(shí)的工作中總結(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn),識(shí)別防范假冒開戶,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控,捍衛(wèi)客戶資金安全。識(shí)別假冒開戶,我從日常生活中總出以下幾點(diǎn)。
首先,觀察開戶人的言談舉止。一般來說,開戶的時(shí)候就強(qiáng)烈要求開通網(wǎng)上銀行尤其是需要開通U盾的客戶需要格外引起注意,因?yàn)榧倜伴_戶犯罪分子只有賣出卡和配套的U盾才能真正拿到錢,大多數(shù)假冒開戶犯罪分子通常在開戶的時(shí)候就急于開通網(wǎng)銀盾,而且不會(huì)詢問價(jià)格和其他情況,但是正?蛻魰(huì)詢問價(jià)格和用法。另外,假冒開戶犯罪分子喜歡拿其他省份的身份證過來開戶,我們就可以大概判斷開戶人的口音是否和身份證所在地區(qū)一致,比如一個(gè)客戶拿著北方省份的身份證來開戶,但是明顯操著南方口音,這就有些不對(duì)勁,需要我們仔細(xì)審核開戶者身份了。
其次,驗(yàn)證客戶手機(jī)號(hào)碼。最好做到當(dāng)面撥打客戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼,核實(shí)客戶預(yù)留號(hào)碼的真實(shí)性。另外很重要的一點(diǎn)就是假如新增客戶電話號(hào)碼之前系統(tǒng)就已經(jīng)有已經(jīng)存在的號(hào)碼,我們就在開戶之前撥打那個(gè)已經(jīng)存在的號(hào)碼,證實(shí)無法接通或者被其他人使用。假如客戶身份證丟失或者盜用,系統(tǒng)里的信息不會(huì)變,先核對(duì)改動(dòng)之前的信息就尤為重要。
最后,核實(shí)客戶其他建行卡信息。假冒開戶的犯罪分子肯定不會(huì)知道所持身份證客戶開立的其他建行卡信息,仔細(xì)與客戶可對(duì)建行卡信息,比如以前在建行是否開戶,開過幾張卡等等,這些信息能夠輔助我們判斷客戶是否為身份證戶主本人。
總之,練就火眼金睛識(shí)別假冒開戶努力把控風(fēng)險(xiǎn),是每一個(gè)建行人的義務(wù),更是責(zé)任。