“雙基”管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)而長(zhǎng)期的過程,不可能一蹴而就。在實(shí)際工作中,我們更要有一顆平常心,努力做好當(dāng)下的事情。我相信,如果大家對(duì)于“雙基”管理工作付出的努力是自然的,那么成功將是必然的。作為建行的員工,如何在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)人生理想,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一,是我們每一位建行員工提出了不容回避的課題。
我作為銀行一名員工,就要對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé),嚴(yán)格“雙基”管理、用心服務(wù)每一位客戶,做一名合規(guī)的建行員工。認(rèn)真細(xì)想,其實(shí)細(xì)節(jié)貫穿事物發(fā)展的始終,我的生活和工作的本身就是由每一個(gè)細(xì)節(jié)組成,所謂細(xì)節(jié)處理,就是要從自身工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評(píng)價(jià)結(jié)果,不斷改進(jìn)過程,形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。但是,在日常工作學(xué)習(xí)和生活中卻常常忽視事物的細(xì)節(jié)處理,有遠(yuǎn)大志向卻忽視基礎(chǔ)工作,生活中的不拘小節(jié)可能是個(gè)人性格的表現(xiàn),但出現(xiàn)在銀行會(huì)計(jì)工作中,就可能釀成核算上的差錯(cuò),內(nèi)控管理中的違規(guī)問題,出現(xiàn)在柜臺(tái)服務(wù)中,就引發(fā)客戶的投訴。隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來(lái)越高,崗位分工越來(lái)越細(xì),要求每一個(gè)在柜面人員必須做事認(rèn)真、精細(xì),否則會(huì)影響工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我從普通柜到對(duì)公柜臺(tái),深深地體會(huì)到雙基之“苦”。離柜鎖屏,人走物鎖,大額現(xiàn)金的身份核實(shí),大額卡把,開銷戶證件的審核,更換印鑒雙人折角驗(yàn)印等等許多制度繪成了建行基層把控的框架藍(lán)圖。與銀行打交道的是數(shù)字,基層柜臺(tái)要認(rèn)真,細(xì)心來(lái)貫穿每一個(gè)細(xì)節(jié),偶爾的分心都有可能是錯(cuò)誤的來(lái)源。 “雙基”確實(shí)苦,如唐三藏的緊箍咒抓緊著每個(gè)基層工作者的大腦。
作為一名銀行柜員,每天面對(duì)的都是重復(fù)與繁瑣的柜面業(yè)務(wù)、時(shí)時(shí)刻刻必須遵守的規(guī)章制度,和一項(xiàng)接一項(xiàng)的任務(wù)、活動(dòng)、考試,也會(huì)有茫然不知所措的時(shí)候,不知屬于自己的那座山峰在哪里。但是只要我們關(guān)注每一個(gè)工作中的細(xì)節(jié),擁有一個(gè)追求完美的心態(tài),并將其做為生活習(xí)慣。摒棄一切好高鶩遠(yuǎn)、眼高手低的不切實(shí)際的空想和異念,勇于戰(zhàn)勝自己的惰性,以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)以堅(jiān)忍不拔的毅力持之以恒地去工作,不折不扣地履行職責(zé),認(rèn)真勤勉地對(duì)待一切事情,盡職盡責(zé),終將成就大業(yè)。
“雙基”從自身做起,從一點(diǎn)一滴做起,把自己的工作做扎實(shí)、做到位。肩負(fù)起自己的責(zé)任,求真務(wù)實(shí),努力工作,就一定能有更輝煌的明天。讓我們一起努力,嚴(yán)格“雙基”管理,做合規(guī)員工。讓我們的夢(mèng)想與建行的事業(yè)一起飛翔吧!