用心 貼心 耐心

    近日，我轉崗到個人客戶經理崗位，正好中國人壽與我行舉行高端客戶沙龍。我行的客戶大部分對保險不感興趣。要怎樣尋找客戶呢？我首先想到了徐總，徐總和老婆白手起家，做服裝生意，當年還沒收過他一張假幣，他深知賺錢不易，雖然幾年前被保險傷過，但在前幾天與其閑聊時了解到他有個表妹在廣州開公司，有配置保險，于是決定試試，邀約徐總面談時講解了本次產品，并說明了配置保險的重要性，最終徐總同意參加沙龍，并表現出一定的購買意愿。因活動前兩天我的腳不小心被錢箱砸到，走路一拐一拐的，參加活動的整個過程我也是全程陪同，不敢怠慢，徐總很感動，也清楚了配置保險的必要性，最終購買了20萬元的“鑫易寶”產品。在等待出單排隊時，我向他介紹了“NGC封裝熊貓金幣”，徐總沒有太多收藏經驗，但竟然也爽快地說：“來一套吧，我相信你！”次日，就到我行網點購買了一套。客戶的一句“我相信你”，讓我心里暖暖的。

 

    這只是我們工作中一件很小的事，也讓我更加感受到客戶維護的重要，有些客戶也許當時沒有太多錢，只要有潛力，我們就不能放棄。用心維護，持之以恒，必有收獲！