關(guān)于在打印憑證上顯示上浮利率的建議

    現(xiàn)狀：自從我行實施利率上浮以來，要求大于一萬元存期三個月以上兩年以內(nèi)的客戶定期存款利率可以在人行基準利率上浮30%，但有的時候柜員如果誤將小于一萬元金額的定期存款上浮了30%，打印輸出憑證上并沒有顯示當比金額的利率是多少，下班檢查會計憑證也看不出來到底上浮了多少，只有等后臺稽核下發(fā)了問題才能知道。到時再叫客戶來修改利率即麻煩，客戶也只能取出來再存，大部分客戶都對存期存在疑問，即浪費客戶的時間，也加大我行員工工作量，同時也容易帶來糾紛。

    建議：在上浮利率的界面系統(tǒng)紅字提示柜員注意上浮比例，并在打印輸出憑證上顯示利率上浮比例。這樣柜員就能清楚的看到自己給客戶上浮的利率，避免引起客戶糾紛。