現(xiàn)狀:目前我行智慧柜員機通常在大廳辦理非現(xiàn)金業(yè)務,但由于我行平板電腦無法使用,就不能在平板電腦上授權,需要柜面進行審核處理,但柜員在審核時,只能看見客戶身份證是否是本人,卻不知道客戶在智慧柜員機上,辦理什么業(yè)務。如果大堂智慧柜員機要進行身份審核,柜面只是核對了身份信息,點擊確認,無法核實客戶辦理什么業(yè)務,如果客戶辦理大額轉賬或者,修改手機號碼,這樣僅僅審核身份證件,存在會計風險。
建議:智慧柜員機需要柜面進行客戶身份審核時,系統(tǒng)能自動反顯客戶辦理業(yè)務的類型,加強防范智慧柜員機營運風險,提高會計核算質量。
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