如今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越大,銀行業(yè)的壓力也是與日俱增,穩(wěn)定存量客戶,提升新增客戶也就變成了當(dāng)務(wù)之急。做客戶維護(hù),就要以客戶為中心,站在客戶的角度去思考問題,只有考慮到了客戶需求的每一個(gè)細(xì)節(jié),通過自身良好的服務(wù)才能贏得客戶,贏得商機(jī)。
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