上周建行展開了兩學(xué)一做的專題教育培訓(xùn)，建設(shè)銀行在自己企業(yè)文化的統(tǒng)率下，根據(jù)兩學(xué)一做的思想指導(dǎo)踐行學(xué)黨章黨規(guī)，學(xué)習(xí)總書記系列講話，堅(jiān)持知行并進(jìn)，做合格黨員，把握好關(guān)鍵詞“學(xué)”與“做”。
關(guān)鍵詞一“學(xué)”，帶著問題學(xué)，我們要知道自己的不足和疑問，然后在學(xué)習(xí)中找到問題的解決方法。黨員和黨員干部要主動(dòng)把自己擺進(jìn)去，充分發(fā)揮表率作用，真正把本部門本單位貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)狀摸清摸透，把影響和制約科學(xué)發(fā)展的主要問題找準(zhǔn)找好。黨員和各級領(lǐng)導(dǎo)班子特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要緊密結(jié)合本部門本單位影響科學(xué)發(fā)展的難點(diǎn)問題，廣泛征求群眾意見和建議。
帶著任務(wù)學(xué)，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問題，著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題。
帶著提高學(xué)，按照黨章鑄黨性，黨章是一個(gè)政黨為保證其全體黨員在思想、政治、組織、行動(dòng)上的統(tǒng)一而制定的總章程，是立黨、管黨、治黨的總規(guī)矩。黨章的作用是要向世人和它的黨員說明該政黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想、重要主張、綱領(lǐng)任務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、組織制度，黨員的條件、權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律等事項(xiàng)，是全黨必須共同遵守的根本行為規(guī)范。
關(guān)鍵詞二“做”，我們要立足崗位，最好服務(wù)。熟悉我們的7+7服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，做好微笑服務(wù)。 樹立“全心全意為商戶服務(wù)”的工作理念。不將個(gè)人情緒帶到工作中，虛心接受批評建議。保持高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情。做到工作積極、主動(dòng)、熱情、服務(wù)周到。其次，我們要立足黨員做好表率，在建行我們不但是黨員更是一個(gè)員工，作為一名建行基層員工年輕黨員，要帶動(dòng)群眾，黨員和群眾一起致力建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)績經(jīng)營，要對自己嚴(yán)格要求。做到嚴(yán)以律已，嚴(yán)格按《員工手冊》的要求約束自己，并給別的員工做好表率。再次就是立足柜臺(tái)，做好營銷。做到對業(yè)務(wù)熟悉，不因服務(wù)技能和態(tài)度遭客人投訴。
最后就是立足傳統(tǒng)，做好轉(zhuǎn)型。做好存款貸款這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，做好向“綜合性銀行集團(tuán)，多功能服務(wù)，集約化發(fā)展，創(chuàng)新銀行，智慧銀行”的轉(zhuǎn)型。
通過兩學(xué)一做的深刻學(xué)習(xí)，我知道雖然工作生活中我們會(huì)面對很多問題，但是要善于平衡工作中的得與失，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和問題，不斷修正自身錯(cuò)誤，及時(shí)完善自己。
