隨著金融業(yè)的發(fā)展以及人們投資理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變，金融知識(shí)的普及變得越來(lái)越重要。銀行作為社會(huì)的金融窗口，有義務(wù)為客戶普及金融知識(shí)，這樣不但有利于客戶整體素質(zhì)的提高，也有利于銀行的發(fā)展。
目前，銀行的客戶群體中，大部分客戶都具有理財(cái)?shù)挠^念，但是大部分客戶在買理財(cái)?shù)臅r(shí)候通常都會(huì)問(wèn)有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，有風(fēng)險(xiǎn)的話就選擇存銀行定期。但其實(shí)在廣義上講，定期也是一種理財(cái)產(chǎn)品，自存款保險(xiǎn)制度出臺(tái)后，銀行存款事實(shí)上也是有存在風(fēng)險(xiǎn)的可能，只是與理財(cái)產(chǎn)品相比，銀行存款的風(fēng)險(xiǎn)要低得多。
其次，就是兩個(gè)大部分客戶都容易混淆的金融平臺(tái)，一個(gè)是網(wǎng)上銀行，一個(gè)是三方支付平臺(tái)，絕大多數(shù)的甚至是大部分年輕的客戶群體都不能分清這兩者的區(qū)別，客戶往往認(rèn)為要開通支付寶和微信紅包就要先去銀行開通網(wǎng)上銀行，認(rèn)為只要是網(wǎng)絡(luò)詐騙就都跟網(wǎng)上銀行有關(guān)，其實(shí)這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。
再次，客戶整體素質(zhì)的提升是銀行轉(zhuǎn)型的必要條件，以及互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的基礎(chǔ)條件。普及金融知識(shí)，提升客戶整體素質(zhì)水平，不但有利于銀行的發(fā)展，更加有利于整體金融環(huán)境的健康發(fā)展。
所以說(shuō)，銀行作為與客戶面對(duì)面的窗口，應(yīng)該在平時(shí)多向客戶普及金融知識(shí)，也可根據(jù)具體情況，聯(lián)合相關(guān)部門，在小區(qū)、學(xué)校或商業(yè)區(qū)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，從而提高客戶的金融素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融環(huán)境。
