規(guī)范操作防范風(fēng)險

    某日，我在辦理定期轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時，由于精神不集中，工作疏忽等原因，將上浮利率比例輸入錯誤，本因輸入25%誤輸0.25%，從而造成反向操作，最終形成風(fēng)險事件，后經(jīng)審計(jì)發(fā)現(xiàn)及時進(jìn)行了整改。分析原因：

    一、不注重操作細(xì)節(jié)，操作業(yè)務(wù)隨意，交易完成后在最后確認(rèn)時未認(rèn)真核對上浮利率欄造成差錯的根源，該案例中我的精神不集中，沒有認(rèn)真細(xì)看上浮利率欄，同時也使客戶對我的工作態(tài)度存在異議，給銀行帶來不良影響。

    二、由于我的制度觀念淡薄，不認(rèn)真執(zhí)行操作流程，有章不循，沒有養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，存在了風(fēng)險隱患。

    在以后的工作中，我應(yīng)保持審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，集中精力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范操作，防患于未然。規(guī)范自我的操作行為，強(qiáng)化工作責(zé)任心，辦理業(yè)務(wù)時，必須集中精神，嚴(yán)格按照操規(guī)的要求辦理業(yè)務(wù)，必須認(rèn)真細(xì)看各項(xiàng)要素并減少操作失誤。

    加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識技能及職業(yè)操守的培訓(xùn)，提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，在熟練掌握操作流程的同時能具備銀行員工應(yīng)有的職業(yè)操守，減少差錯杜絕風(fēng)險事件，維護(hù)我行的形象。