在浩瀚的歷史星空中,一個世紀,只是一顆小小的星星。但每一顆閃爍的星星都在訴說著自己或平淡從容或璀璨崢嶸的故事。
他年屆五十,清瘦的個頭、剛毅的面孔,具有沉著而又冷靜的個性,干起工作雷厲風行,說起話來聲若洪鐘,原則面前擲地有聲。覃躍見同志入行多年,勤于學習,現已成為支行業(yè)務熟練、經驗豐富,思維敏捷的大管家。作為一名優(yōu)秀的共產黨員,他一如既往地勤勤懇懇,恪盡職守,清正廉潔,樂于奉獻。曾多次在綜合考評中被考核為優(yōu)秀,他以自己優(yōu)秀的品質和模范行為履行了一個共產黨員神圣的職責。
一、 堅定信念,立正形象
黨員形象是黨建隊伍綜合素質的體現,一個黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用,就為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名基層黨員,他深刻知道他的一舉一動都會直接或間接,部分或全部的影響到身邊的每一位同事的工作激情。所以,在日常生活和平時工作中,他堅持不斷的學習黨的路線、方針及系列講話,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導自己的工作,用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產主義信念。作為一名老黨員,能夠始終保持清醒的頭腦,把“做事先做人,萬事勤為先”作為自己的行為標準,以身作則,積極參加黨組織的各項活動,堅決服從組織安排,時時事事起到模范帶頭作用,用自己的言行感召周圍的同事,讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃閃發(fā)光。
二、 積極創(chuàng)新,以身作則
服務既是一個老話題,也是一個抓常態(tài)的工作,需要不斷賦予它新的意義和內涵。打造服務特色,營造服務環(huán)境,為客戶提供令人滿意的服務態(tài)度、令人贊許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。作為一名大堂經理,覃躍見同志首先從創(chuàng)新服務理念入手,不遺余力地向員工灌輸這樣的思想,積極創(chuàng)造在服務上的亮點,以人為本,從微笑迎客,熱情問候,耐心解答,準確操作到文明告別,身體力行,發(fā)揮黨員先鋒模范作用。圍繞客戶個性化的服務需求,從大處著眼小處著手,不斷優(yōu)化服務過程中的每一個細節(jié),針對客戶不愿等候的心理特征和要求,把縮短業(yè)務時間為突破口,積極把客戶引導到自助終端進行分流,進一步優(yōu)化和調整了業(yè)務流程,贏得了支行老客戶的一直贊賞。
三、 工作勤懇,作風扎實
多年來他始終嚴格要求自己,把耐得平淡、努力工作作為自己的準則,把工作作風的重點放在嚴謹、細致、求實、腳踏實地埋頭苦干上,做到干一行、愛一行、鉆一行,具有強烈的責任感。在工作中,他始終保持端正的工作態(tài)度,嚴守工作紀律,樹立了不驕不躁、扎實肯干的工作作風,不斷增強工作的主動性和積極性,面對計劃工作任務重、事務雜的工作性質,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,以高度的責任感、使命感和工作熱情積極地開展各項工作。同時,能夠以支行的制度、紀律規(guī)范自己,尊重領導,團結同事,主動接受來自各方的意見并不斷改進工作,時刻保持良好的形象。
作為一名黨員,覃躍見同志模范履行黨章規(guī)定的義務,并自覺做到了“五個表率”:自覺學習的表率、愛崗敬業(yè)的表率、服務群眾的表率、遵紀守法的表率、弘揚正氣的表率。為我們樹立了良好的榜樣,發(fā)揮了先鋒模范作用。正因為有許多這樣追求的人,才托起了我們行的希望和未來。