有一個(gè)人，他的地位并不顯赫，卻在基層行的主管崗位上，殫精竭慮，鞠躬盡瘁。
有一個(gè)人，他的身份并不特殊，但能時(shí)刻銘記自己共產(chǎn)黨員的身份，無(wú)私奉獻(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。
他，就是安鄉(xiāng)支行的委派主管劉志斌。自1999年參加工作起，他先后擔(dān)任柜員、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、業(yè)務(wù)主管、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、委派營(yíng)運(yùn)主管，曾經(jīng)多次獲得比賽獎(jiǎng)勵(lì)：市行操作技能比賽點(diǎn)鈔冠軍、業(yè)務(wù)知識(shí)第一名、個(gè)人全能第一名及省行出納業(yè)務(wù)操作三等獎(jiǎng)，連續(xù)多年的一級(jí)柜員。無(wú)論崗位如何變化，他一如既往地腳踏實(shí)地，恪盡職守。
為了提升全網(wǎng)點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作，他利用每天早訓(xùn)和每月例會(huì)學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真組織安鄉(xiāng)支行員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)，特別是在授權(quán)八步法的執(zhí)行上，以身作則、率先垂范、立言立行。每天他經(jīng)常激勵(lì)著行內(nèi)員工，特別是青年員工要多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)《操作手冊(cè)》來(lái)快速、準(zhǔn)確獲得業(yè)務(wù)操作知識(shí)。在柜員等級(jí)考試的準(zhǔn)備階段，他以集中學(xué)習(xí)為引導(dǎo)，以考代訓(xùn)，安鄉(xiāng)獲得了1名一級(jí)柜員，3名二級(jí)柜員，3名三級(jí)柜員的好成績(jī)。
COS—T業(yè)務(wù)指標(biāo)營(yíng)運(yùn)管理考核中非常重要的一項(xiàng)，劉主管通過(guò)逐個(gè)單位上門(mén)安裝機(jī)打程序，更換客戶印油等方式，逐步提升了自動(dòng)驗(yàn)印通過(guò)率。但是今年三月份，我行營(yíng)業(yè)部的COS-T掃描的通過(guò)率突然降低至80%左右，業(yè)務(wù)指標(biāo)很不理想，也極大地影響了營(yíng)運(yùn)管理的考核結(jié)果。即使柜員盡所能把不清晰的票剔除出來(lái)，把票掃清楚，仍然不見(jiàn)起效。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法通過(guò)前臺(tái)柜員的操作來(lái)解決，他馬上聯(lián)系省行COS-T的蔣經(jīng)理。經(jīng)過(guò)蔣經(jīng)理的耐心查找，終于得知，主要是代理國(guó)庫(kù)集中支付的支付局零余額賬戶的票上面財(cái)務(wù)印章不清晰，近期經(jīng)常和系統(tǒng)里面的印模不相符，導(dǎo)致系統(tǒng)總是不能自動(dòng)驗(yàn)印通過(guò)造成的，支付局的票平均每天多達(dá)70張，對(duì)COS-T掃描的通過(guò)率影響非常大。找到了原因，那趕緊從源頭解決問(wèn)題�？墒侵Ц毒值呢�(cái)務(wù)章哪里是像小企業(yè)一樣隨便想換就換的呢，手續(xù)繁瑣，他們并不是很愿意配合，這下事情又陷入了僵局。但是他沒(méi)有放棄，隔三差五便主動(dòng)和安鄉(xiāng)支付局、省行COS-T后臺(tái)以及分行營(yíng)運(yùn)管理部聯(lián)系，向安鄉(xiāng)支付局說(shuō)明此事對(duì)我行業(yè)務(wù)造成的影響，動(dòng)之以情，曉之以理，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，終于在系統(tǒng)里面重新建庫(kù)�，F(xiàn)在COS-T掃描的平均通過(guò)率已提升至98%以上，二季度的營(yíng)運(yùn)考核也前進(jìn)了7個(gè)名次，一舉拿下了第一名的好成績(jī)。
共產(chǎn)黨員，是一個(gè)讓人感到無(wú)限光榮的稱號(hào)。當(dāng)新聞報(bào)道中采訪搶救“非典”患者的白衣天使、汶川地震救援戰(zhàn)士或者防汛救災(zāi)的武警官兵時(shí)，他們共產(chǎn)黨員的英雄形象，就被牢牢定格在我們的腦海里，我們卻往往會(huì)忽略，那些默默無(wú)聞的共產(chǎn)黨員、那些甘于奉獻(xiàn)的平凡工作者，他們就像劉志斌主管一樣真實(shí)地存在于我們的身邊，他們的敬業(yè)精神更值得我們學(xué)習(xí)！
