工作與責(zé)任

    細(xì)心一點(diǎn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在各行各業(yè)廣納賢才時，條件上都會注明“有責(zé)任心”。可想而知，責(zé)任心對于現(xiàn)代人來說有多重要。沒有了責(zé)任心將會失去企業(yè)對你的信任，將會失去愛人對你的信任，甚至?xí)�失去親人對你的信任。所以，要想擁有美好生活，必須要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。微軟總裁比爾·蓋茨曾對他的員工說：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。”責(zé)任心是一個人品格和能力的承載，是一個人走向成功所必不可少的素養(yǎng)。

    在一些人看來，自己只是一名普通員工，沒有什么責(zé)任可言。有這種想法的員工，根本就沒有意識到自己的責(zé)任。其實，工作就意味著責(zé)任。每一個員工都有義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)，這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感，而不是為了獲得獎賞或者別的什么。有責(zé)任感的員工，才能夠得到老板的信任，才能夠獲得事業(yè)上的成功。

    作為銀行柜面窗口服務(wù)的一員，我們每天遇到的人形形色色：有將零鈔疊放整齊的乞討夫婦，有語言障礙肢體行動不便的殘疾人，還有日漸衰老，記憶力減退的白發(fā)老人……面對形形色色的客戶，我們的責(zé)任心到底是什么？是面對年過半百蹣跚走進(jìn)營業(yè)室的老人時，口中道出的一句“您慢點(diǎn)”；是面對環(huán)衛(wèi)工人寒冬臘月天走進(jìn)營業(yè)室時，遞給他們的一杯熱水；是面對銀行卡被ATM吞沒著急用錢，不辭勞苦給客戶取出的銀行卡；是面對客戶銀行卡資金賬戶被盜，幫客戶第一時間追回的資金……這些細(xì)微無不都是銀行柜面人員責(zé)任心的最好詮釋。