近日,郵儲(chǔ)銀行鄱陽(yáng)縣古縣渡鎮(zhèn)支行的大堂經(jīng)理在大堂巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一位在ATM機(jī)前徘徊,并不斷接聽手機(jī)的客戶,職業(yè)的敏感性使得她對(duì)這個(gè)客戶留心起來(lái)。當(dāng)她聽到客戶嘴里冒出“我查了我卡里的余額”時(shí),便不顧客戶警惕的眼神,走近說(shuō):“先生,不要對(duì)陌生人泄露自己賬號(hào)信息,小心詐騙”,客戶看了她一眼,繼續(xù)講著電話,并說(shuō)了一句“要我轉(zhuǎn)賬到你們公司”?大堂經(jīng)理再次警告“先生,冷靜點(diǎn),小心詐騙!”客戶將信將疑,看到大堂經(jīng)理肯定的眼神,終于匆匆答應(yīng)對(duì)方,掛掉電話,來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)VIP客戶室,跟大堂經(jīng)理講述起事情原委來(lái)。
據(jù)悉,該客戶幾天前在網(wǎng)上訂購(gòu)了幾張飛機(jī)票,今天收到一條信息,顯示說(shuō)有一張名為雷某某的機(jī)票訂購(gòu)不成功,請(qǐng)客戶致電客服進(jìn)行退款處理。客戶一看,確有其事,就拔打了信息上的“客服電話”,電話那邊說(shuō)是訂票時(shí)轉(zhuǎn)賬不成功,請(qǐng)客戶先試一下從自己的A賬戶轉(zhuǎn)到B賬戶,看看是不是自己的賬戶有問(wèn)題,客戶一聽,自己轉(zhuǎn)自己的賬戶,不會(huì)有什么問(wèn)題,就照辦了。然后對(duì)方說(shuō):“那可能是我們公司的賬戶出現(xiàn)問(wèn)題了,請(qǐng)問(wèn)您的賬戶余額是多少?”客戶在ATM上查詢后如實(shí)相告說(shuō)有40021元,對(duì)方說(shuō)那您就轉(zhuǎn)40200元到我們公司賬戶上,請(qǐng)注意轉(zhuǎn)賬金額多于實(shí)際金額,你轉(zhuǎn)賬肯定不會(huì)成功的,我們就是要你提供轉(zhuǎn)賬不成功的信息,才好申請(qǐng)退款。
聽到客戶的敘述,大堂經(jīng)理感覺到這又是一起新型的電話詐騙,她先穩(wěn)住客戶說(shuō):“不管怎么樣,匯款是不行的。您不是說(shuō)同時(shí)訂了好幾張票嗎?怎么只有一張出現(xiàn)了問(wèn)題,其他的都沒反饋?您購(gòu)票的信息有可能是泄露了,現(xiàn)在的詐騙電話很多的”?蛻暨是很猶豫,正在這時(shí),客戶的手機(jī)響了,是一條來(lái)自中國(guó)郵政的入賬信息“您尾號(hào)XX賬戶匯入金額260元,余額40281元”。這時(shí)客戶恍然大悟,狡猾的騙子悄悄給他的賬戶轉(zhuǎn)了260元錢,如果不是郵政銀行大堂經(jīng)理攔著他,說(shuō)不定他就真的轉(zhuǎn)了40200元給對(duì)方了。
郵儲(chǔ)銀行客戶經(jīng)理提醒,近期電話詐騙案件高發(fā),廣大客戶要提高警惕,接到類似匯款要求的電話、短信,可隨時(shí)向郵儲(chǔ)銀行工作人員咨詢,或拔打郵儲(chǔ)銀行官方電話咨詢,也可以找親朋好友多商量一下,以免上當(dāng)受騙。