隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，不法分子利用漏洞的欺詐案件日益增多，給客戶和銀行雙方都帶來了不好的影響。作為有著眾多部門和眾多崗位的銀行員工應(yīng)該如何規(guī)范操作、有效防患風(fēng)險，已經(jīng)越來越受到關(guān)注。我行的“雙基管理”就是這樣應(yīng)運(yùn)而生。
在工作面前，態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。對于“雙基“管理，我們員工首先應(yīng)從潛意識里理解、支持、接納“雙基”管理，不能僅體現(xiàn)在口頭上，停留在文件上，而是要深入到我們的思維中。所以，在“雙基”管理模式中，我們要端正自己的態(tài)度，辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程，細(xì)心耐心有效的去做好整個流程中的每一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為每個員工應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：
一是在思想教育方面，我們要從潛意識里理解、支持、接納“雙基”管理；樹立理念從身邊一點(diǎn)一滴做起，從簡單、基本做起，不要體現(xiàn)在口頭上，停留在文件上，而是要深入到靈魂深處。
二是無論何時都要學(xué)習(xí)，正所謂“活到老，學(xué)到老”。由于銀行各種知識涉及面很廣，而且?guī)缀跏侨招略庐�。大家都說“隔行如隔山”，但是在這里我深深感受到“隔崗位如隔山”。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，方能提高工作能力。
三是熟練地掌握自己的本職工作，該做什么，不該做什么，都得把握個度，了解其風(fēng)險點(diǎn)所在。操作中，嚴(yán)格按流程來，絕不能抱僥幸心理，絕不能越雷池半步。營銷中，絕不能輕信任何人，絕不能敷衍了事。信用卡一定要堅(jiān)持三親見，涉及到房產(chǎn)查詢的一定要親自陪同客戶查詢。保密方面，不私刻印章、不是我行程序打印的文件不能隨便蓋章等。否則踏入了風(fēng)險地帶，自己都還蒙在鼓里。
四是積極參加各種培訓(xùn)，一來可以充實(shí)自己的知識，二來可以與來自各個地方的同事們進(jìn)行討教與交流，學(xué)習(xí)和借鑒他們更為先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，更好的運(yùn)用到日常工作中。
“雙基“管理工作不是一朝一夕也不是一蹴而成的事，且隨著我行業(yè)務(wù)量的不斷增長，各項(xiàng)規(guī)章制度也在不斷的更新完善。所以，我們每一個員工更應(yīng)該要通過不斷的努力學(xué)習(xí)，去熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，掌握好每項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，學(xué)習(xí)好每項(xiàng)制度，堅(jiān)決按照規(guī)章制度來辦理業(yè)務(wù)，這樣就能有效的防范風(fēng)險，拒絕風(fēng)險，保障了我們的安全營運(yùn)。
