我為支行兄弟姐妹點(diǎn)個(gè)贊

    5月20日9時(shí)15分左右，建行株洲鐵道支行營(yíng)業(yè)主管李紅接待了三個(gè)帥哥的來(lái)訪。一大早就有人找，一種緊張感油然而生。可在了解他們的來(lái)意后，心情變得愉快及欣慰了。原來(lái)，這三個(gè)帥哥是株洲市石峰區(qū)公安局的警官及客戶易先生，這次造訪竟是表達(dá)感謝來(lái)了。

    事情是這樣：5月18日14時(shí)05分左右，一名年輕男子持身份證來(lái)我行辦理卡掛失，柜員史源接待他后，按規(guī)定進(jìn)行身份證核對(duì)，發(fā)現(xiàn)身份證與本人不符，可該名男子堅(jiān)持是本人，信息也能順口說(shuō)出，不過(guò)態(tài)度溫和�？芍�行員工不敢馬虎，史源立馬請(qǐng)其他同事進(jìn)行鑒定，大家?guī)追�打量，一致判定非本人。該男子�?jiàn)此情況，只能找借口離開(kāi)營(yíng)業(yè)間。隨后史源仍覺(jué)不妥，立即向營(yíng)銷主管報(bào)告，營(yíng)銷主管當(dāng)機(jī)立斷在微信群向其他兄弟行進(jìn)行警示。同時(shí)，支行柜員通過(guò)銀行系統(tǒng)一番辛苦查詢，電話聯(lián)系到易先生本人核對(duì)情況。于是便有了今天這一幕：株洲市石峰區(qū)公安局的警官與易先生對(duì)大家連連感謝，一是感謝我行認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，二是感謝我行提供的線索可對(duì)辦理掛失男子進(jìn)行取證，大大益于案件的突破。原來(lái)易先生5月18日遭遇飛車搶奪，證件、錢包及其他物品均被搶奪，雖然當(dāng)天已報(bào)案，但公安局一直苦于線索極少。

    在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，按規(guī)定流程操作真的是可以為客戶，也為我們帶來(lái)想不到的收獲。我行柜員能堅(jiān)持按規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行身份證的審核，堵截假冒掛失，同時(shí)能第一時(shí)間上報(bào)，向其他兄弟行發(fā)出警示，真沒(méi)辜負(fù)我們天天“安全講評(píng)”，周周“每周一講”，月月“例會(huì)”，能將風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)落到實(shí)處，為客戶切實(shí)保衛(wèi)資產(chǎn)安全，我為大家點(diǎn)個(gè)贊！