做好服務(wù)是保障客戶資金安全的前提

    前不久在全行大會(huì)上，我聽說農(nóng)行漢壽支行的網(wǎng)點(diǎn)涌入大量農(nóng)民，向吉林琿春弘洋高科技生物產(chǎn)品銷售有限公司匯款。說是習(xí)主席的一次秘密籌善款活動(dòng)，現(xiàn)在匯款將成為公司的原始股。根據(jù)銀行金融機(jī)構(gòu)分析公開募集的原始股不受法律保護(hù)，有極大的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)定此事件涉嫌非法集資詐騙。希望我們做好客戶思想工作和正面宣傳，提醒客戶注意資金安全。

    那天，我坐在低柜區(qū)為客戶辦理業(yè)務(wù)，一位客戶插隊(duì)向我詢問，要為吉林一個(gè)單位戶打款，具體名稱她說得含糊不清。我一邊為其他客戶辦理業(yè)務(wù)，一邊問她是否有建行卡或存折，給對(duì)方匯多少錢。她說她沒有，我就問了為什么不到有銀行卡的銀行為其匯款，她說農(nóng)業(yè)銀行拒絕給她匯款，我就覺得很奇怪，要求客戶給我看下要打款的信息。一看驚了，我說這個(gè)賬號(hào)我們也不會(huì)給你匯款，這是騙人的，根本就不存在什么募股集資，如果要募股集資。你好好想想這是怎么一回事，不要不假思索地跟著別人做�，F(xiàn)在人行已經(jīng)通報(bào)了這件事是騙人的了。她和同伴小聲嘀咕就走了。
   
    現(xiàn)在的騙局很多，雖然我們不能控制所有騙局，但只要我們發(fā)現(xiàn)了騙局的手段或渠道，我們就有責(zé)任對(duì)客戶進(jìn)行提醒，在事前進(jìn)行阻止攔截，這樣才能減少客戶的損失，贏得客戶的滿意度。