身 邊 的 感 動(dòng)

    感動(dòng)是什么？有人說，感動(dòng)就是消防員無私救人，犧牲自我的精神；感動(dòng)就是武警官兵日以繼夜，奮不顧身的保家衛(wèi)國(guó)；但在我看來，感動(dòng)并沒有那么遙遠(yuǎn)，或許是工作中對(duì)客戶的一次的舉手之勞，一聲貼心問候，一句真誠(chéng)關(guān)懷，又或是一個(gè)善意微笑，都觸動(dòng)著我的心靈，感動(dòng)是無處不在的，它就在你我的身邊。
 
    他，言語(yǔ)不多，說起話來慢聲細(xì)語(yǔ)，笑起來眼睛瞇成一條縫，對(duì)人非常的和善。正是這個(gè)平時(shí)話語(yǔ)不多的青年小伙和一個(gè)九十多歲的老奶奶之間發(fā)生的事，讓我們感動(dòng)……
 
    那是一個(gè)陰雨天的上午，我們營(yíng)業(yè)部客戶比較少，主管休年假，主任葉明代營(yíng)業(yè)主管的班，當(dāng)班柜員小聶和小徐正在檢查整理頭一天的業(yè)務(wù)憑證時(shí)，來了一位年齡比較大的老奶奶，佝僂著腰，緩緩地走到柜員小聶對(duì)面，用顫抖的雙手從一個(gè)小塑料袋取出身份證和幾本存折遞到窗口，要取二百塊錢，眼尖的小聶發(fā)現(xiàn)存折和銀行卡都不是我們郵儲(chǔ)銀行的，馬上善意的提醒老人回家拿我行的存折或銀行卡，但老人只是不停的把身份證塞到窗口，不管小聶和小徐怎么耐心解釋溝通，無奈1919年出生的老奶奶耳背非常嚴(yán)重，根本聽不清或也聽不進(jìn)……而且突然大哭起來，說她掉了二百元現(xiàn)金在網(wǎng)點(diǎn)……年紀(jì)大了，不中用了……
 
    正好法院工作人員前來辦理多筆司法查詢和扣劃，柜員小聶是個(gè)身懷六甲，還有一個(gè)月就即將生產(chǎn)的大肚婆，她一邊做著一百多筆司法查詢和扣劃，一邊還要安慰站在窗口不�？奁�的老奶奶，讓她叫家里兒女或?qū)O兒過來溝通，看到老奶奶不停的哭，小聶都快急哭了，也沒有心思辦業(yè)務(wù)，此時(shí)司法人員也特別的不耐煩叫老奶奶不要再哭了，也叫她回家找找，是不是忘記在家里了。正好此時(shí)，聽到前面大廳有響動(dòng)的營(yíng)業(yè)部主任葉明，走了過來，了解情況后，他不停的安慰老奶奶，當(dāng)他聽到老奶奶因?yàn)閬G了二百塊錢而傷心哭泣時(shí)，他立馬從自己口袋里掏出幾百塊錢塞給老奶奶，并問老奶奶家住哪兒，主動(dòng)提出開車送老奶奶回家，見老奶奶不好意思讓他送，又拿了十塊錢說給老奶奶坐車回家……我們都埋怨葉主任太傻，太好說話，給十塊坐車的錢就可以了，為什么要給幾百塊錢，錢難掙，萬一她是騙我們的呢？他居然非常實(shí)在的說：“這有什么，老奶奶年紀(jì)這么大了，給點(diǎn)錢正常，就算我給老奶奶的，我們無語(yǔ)。
 
    第二天，正好又是我們當(dāng)班，剛辦完一筆業(yè)務(wù)的我一抬頭，發(fā)現(xiàn)老奶奶居然又從大門進(jìn)來了，我們都緊張的要命，因?yàn)槿~主任正好有事出去了，怕她又來哭或“鬧事”，但是結(jié)果出乎我們的意料，老奶奶居然是來還錢的，她告訴我們，錢找到了，掉在家里。讓我們把錢轉(zhuǎn)交給那個(gè)年輕的小伙子，并且不停地說：“他是好人，我這么大的年紀(jì)在你們上班的地方不停的哭，影響你們工作，給政府丟臉了……我告訴老奶奶，我們領(lǐng)導(dǎo)給她的是二百，不是三百，老奶奶說，是三百，還有五塊錢零錢，她坐車回家用掉了……到了下午，老人又過來了，過來還我們主任的另外五塊錢……
 
    后來我們把錢轉(zhuǎn)還給葉主任，并轉(zhuǎn)達(dá)了老奶奶的謝意，葉主任只是紅著臉非常靦腆的笑了笑。
 
    這雖然是一件發(fā)生在我們郵儲(chǔ)銀行一件非常小的事，但是作為一個(gè)即將為人母的我，心情卻是久久的不能平靜下來！
 
    我們和客戶之間的相互信任是那么的簡(jiǎn)單，只要我們用心工作，用心生活，用心發(fā)現(xiàn)，感動(dòng)和愛無處不在。