銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務
城商行 | 農村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構分析 | 貸款產品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

快樂在瘋長

——建行郴州分行仙鹿支行2016年組織柜員參加一級考試花絮
時間:2016-07-11 16:02:14  來源:銀行界網  供稿單位:郴州市建行  作者:許秀蘭

    今天,被一個好消息包圍,非常開心。

    上午,我來到產品經理曹清處,正要移交一位客戶給辦理業(yè)務。曹清喜滋滋地告訴我:我一級過了,到時候請大伙吃飯!

    是嗎?太好了!我高興得語無倫次,直說:真不錯,你真棒!

    時間過得真快,轉眼,一級考試的結果都出來了。依稀還記得,那天,我從外面回辦公室,翻看郵件時,發(fā)現(xiàn)分行在核實一級柜員選拔考試報名名單。我乍一看,沒有支行員工的名字,再細看,還是沒有支行員工的名字。怎么回事?是沒報?還是分行漏掉了。

    我連忙找來主管,詢問原因。原來是柜員自己不想報,原因各種都有?刹还苁裁丛,主動參加,感受感受氛圍,學習學習技巧,哪怕今年沒有通過,有了基礎,明年也會容易些。于是,我和主管找來柜員曹清,鼓勵其去參加一級選拔考試。

    或許是看到領導這么重視,曹清二話沒說,答應了。就這樣,她開啟了一級柜員考試入圍資格的初選、再選、多種選的拼搏之路,問鼎她的一級之夢。

    一級柜員考試,被形容為建行的高考,競爭之激烈、淘汰之殘酷,沒有很強的心理素質和吃苦精神,是堅持不下去的。曹清自己的計劃是要打有準備之仗。她原本是想今年準備一年,明年再參戰(zhàn)。如今,提前上了戰(zhàn)場,勝算幾何,她不知,我也不知。但經歷了,就不后悔!

    接下來,曹清開始了她的參戰(zhàn)之旅。期初,都是周日去集訓,周日去考試。因為支行是周日關門休息,除了犧牲她自己的休息時間,對支行運轉沒有影響。

    這期間,我也關注較少。她上班,她考試,自己安排好就行。偶爾,我看到集訓郵件,便問問:這周集訓知道嗎?一起的有淘汰過嗎?這周還會去嗎?每次都得到肯定的回答。接連幾關,她都安全通過。我不禁為自己慧眼識得千里馬而暗暗自喜:這姑娘,看來有戲!

    果然,一天,運營部李經理來電告知,通過選拔,曹清表現(xiàn)不錯,可參加封閉式集訓,爭取最終一級考試資格,請支行支持,安排好代班。這種感覺,痛并快樂,喜憂參半。支行已少一個人,她再脫產,則只能少開窗口,大堂經理還得由后臺人員輪流頂著。柜員在她備戰(zhàn)期間,幾乎不能休息。

    盡管如此,大家還是克服困難,全力支持曹清,給她安心集訓。仙鹿支行位置特殊,客戶不多。大伙習慣來了就辦,突然要等,那是有意見的。記得有一天,大廳客戶驟然增多,柜面一筆業(yè)務又較復雜,較長時間不能叫號。坐在休息椅上的客戶就不高興了,一個嘀咕一下,其他的就跟著來,嚷嚷著怎么回事?為什么不多開一個窗口?這時,正在擔任大堂經理的我,除了示意柜員加快進度,還得和客戶說真心話:因為行里有位員工參加選拔去了,所以少了一個窗口。員工有這個機會,我們肯定要支持,這是特殊時期,相信大家知道了會體諒的。我們會盡快給大伙辦理,如果是非現(xiàn)金業(yè)務,請使用我行自助設備和智慧銀行,不會操作我們會指導。真誠的語言,贏得了客戶理解。人心都是肉長的,用客戶的話說,誰還沒有個特殊情況呢?

    集訓期間,還有幾輪淘汰!每日清晨,我早早來到支行,環(huán)視大廳,沒有看到曹清的身影。曹清沒有出現(xiàn)在行里,那就肯定是在集訓的現(xiàn)場,說明她可能又安全闖過一關,說明她離成功又近一步。這樣想著,盡管這一天,在行里的我們因為缺少一個工作伙伴,可能會更辛苦,但,一定是值得的。因為,曹清,既是為她自己而戰(zhàn),更是為仙鹿支行榮譽而戰(zhàn)。

    曹清真是好樣的。她竟然過五關,斬六將,拿到了去省行參加一級考試的入場券?荚嚉w來的日子里,盡管我們迫切地詢問她戰(zhàn)績如何,她總是謙虛地說:還不知道。而當今天終于知道結果,一向矜持的她也露出了狂喜的表情,迫不急待地,把這份喜悅與我分享,與主管分享,與團隊里的每位伙伴分享。

    回想起來,曹清如果按照自己的計劃,以她的基本功和素質,明年考也應水道渠成、順理成章的。然而,這份提前鎖定在2016年的喜悅,帶給她的,更多的是驚喜與自豪。那份感恩與感激,那份激情與澎湃,將激勵她不斷前行!

    仙鹿支行,傍依蘇仙嶺。這里人杰地靈,郴州福地。去年,仙鹿支行員工羅劍考取一級柜員,今年曹清又一舉考取一級柜員。作為小支行,兩年內兩名員工成功考取一級柜員,真是鼓舞人心!催人奮進!也更加激勵大家砥礪前行,不畏艱難!勇于拼搏!共創(chuàng)新的佳績!
 

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會:當前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構筑·銀保監(jiān)會:超1.8萬億元
·央行將多舉措推動應收·央行下調再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報告
貨幣政策傳導效率明顯提高
一季度,人民幣各項存款增加
銀行保險機構支持實體經濟效果顯現(xiàn)

熱門點擊

銀行業(yè)金融機構總資產情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機構資產份額

在線調查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關于我們 | 服務內容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務所 姜波

版權所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網安備110114000920號