信用卡和快貸都是給客戶提供一定的透支額度,但各有利弊。具體來說,信用卡有二十天至五十天的免息期,而快貸每天計息;信用卡雖然客戶可以做分期,但分期手續(xù)費高,不及快貸利息低;快貸通常額度都比客戶信用卡額度高,且金額可用時間比信用卡長。針對以上這些特點,以及建行信用卡客戶基數(shù)大的優(yōu)勢,我認為可以信用卡帶動快貸營銷。
一是關(guān)注信用卡分期客戶。實踐操作中發(fā)現(xiàn),做過信用卡分期的客戶通常容易出現(xiàn)資金短缺,他們很樂意多一條可以籌劃到資金路徑。有一天,客戶小郭跑到柜臺來咨詢現(xiàn)金分期業(yè)務(wù),我用他手中的信用卡一查,發(fā)現(xiàn)客戶可用現(xiàn)金分期額度沒有了,但客戶現(xiàn)在急需現(xiàn)金使用。我便向客戶推銷快貸。我指著自己的手機銀行客戶端,詢問客戶有沒有下載?蛻粽f有,便建議客戶登錄手機銀行,客戶一看有額度,利息又不高,就申請了,當(dāng)天就在POS消費使用了。
二是抓住信用卡提額需求客戶。在日常的柜面服務(wù)中,我們經(jīng)常會遇到抱怨信用卡額度不夠用的客戶。以前我們只能安慰客戶多存點錢或者提供更多的資產(chǎn)證明,F(xiàn)在我們可以向客戶推銷快貸。快貸是小額的信用貸款,可循環(huán)使用,相當(dāng)于給客戶的一個低息的透支額度。客戶小鄺來柜臺辦理存錢業(yè)務(wù),然后詢問自己的信用卡額度一直沒有提高,我便向客戶推銷快貸。我說手機銀行那里也有一個透支的信用額度,這樣加起來你的額度就不低了?蛻襞吕⑻吡,我便拋出快貸隨借隨還,按天計息的優(yōu)點,具體直觀地說了一萬元一個月就是四十多塊的利息?蛻粜廊唤邮,馬上就全額申請了快貸。
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