2016年吉大支行在柜面業(yè)務(wù)核算質(zhì)量、如何降低業(yè)務(wù)差錯率等，從以下幾方面加強(qiáng)規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提升雙基管理。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)范業(yè)務(wù)操作
支行堅(jiān)持對稽核情況定期通報和業(yè)務(wù)提示制度。每周梳理稽核問題并對稽核問題進(jìn)行分析，明確操作要求；對典型問題進(jìn)行重點(diǎn)剖析。針對操作疑難問題，以業(yè)務(wù)提示形式明確核算手續(xù)、操作流程，對制度規(guī)定進(jìn)行答疑解惑。
二、加強(qiáng)風(fēng)險意識和責(zé)任意識
支行通過強(qiáng)化案防教育，引導(dǎo)柜面人員樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識。加強(qiáng)主管人員在風(fēng)險防范、規(guī)范操作、執(zhí)行制度上的統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)授權(quán)的管理。每天要抓好日始日終、現(xiàn)金調(diào)撥等特殊時段、重要業(yè)務(wù)的管理，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，切實(shí)規(guī)避操作風(fēng)險。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核和明確獎罰
支行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況制定了對柜面人員的具體考核方案，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲。同時嚴(yán)格落實(shí)違規(guī)積分，加大問責(zé)力度。并從柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作責(zé)任心、操作習(xí)慣等多角度分析查找原因，以屢查屢犯問題為整改重點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
