作為一名一線員工,做到柜臺營銷和柜臺服務(wù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范技能,是我們最實際、最主要的工作任務(wù)。“沒有規(guī)矩不成方圓”這句話告誡我們,要做好自己的這項工作,合規(guī)操作占據(jù)著至關(guān)重要的位置。要做到合規(guī)操作,不能光靠心里去想,而是要通過實際行動去做好一個有心人。我們每天遇到形形色色的人,辦理著不同的業(yè)務(wù),我們要時刻注意著自己的一言一行,防范風(fēng)險。
在我們平時的工作中,業(yè)務(wù)辦理和合規(guī)操作是密不可分的,辦理業(yè)務(wù)的同時,要靠合規(guī)操作來保障,這就要求我們遵循我行的規(guī)章制度。各項規(guī)章制度并不是憑空臆造出來,而是通過不斷的經(jīng)驗、教訓(xùn)總結(jié)而來,因此,只有遵循各項規(guī)章制度,才能真正將合規(guī)操作真正落實到實處。
雖然我們每天都在不斷地重復(fù)著自己的工作,每一個工作流程都將會變成我們工作的習(xí)慣,但是我們不能讓習(xí)慣取代規(guī)范。每次離柜時鎖好自己柜中的現(xiàn)金、重要憑證和業(yè)務(wù)用章;客戶匯款時,詢問客戶是否認知收款方,并友好告之金融詐騙的危害;客戶出示身份證時,認真核對是否是本人辦理;業(yè)務(wù)集中處理時仔細核對金額日期等要素是否填寫正確......這些都是我們每天都會做的事情,只有讓規(guī)范一直貫穿在這些習(xí)慣中時,才能讓合規(guī)操作得以實施。
如果要將我們每天的工作比作一座大廈,那么每一項規(guī)章制度就都是這座大廈不可或缺的零件,哪怕是少了一根鋼筋,一顆螺絲釘,都有可能使整幢大樓倒塌,造成不可估量的損失。所以我們要正確做好每一筆業(yè)務(wù),認真核對好每一張票據(jù),仔細算好每一分賬,始終堅持按制度做好每一項工作,讓合規(guī)操作,從我做起,從小事做起。
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