“慧眼識人”營銷術

    你會讀心術么？每次看到有關讀心術的魔術時你會不會有種很神奇的感覺呢？《廣辭林》中用了這么一段話來描述讀心術：根據(jù)其無意識的活動所引起的反應來探測其物品隱藏的地方的一種技術。

    含義或許還有點晦澀，簡單來說，就是根據(jù)對方的外在行為表現(xiàn)去探測對方的性格特征等等。會讀心術的人一般較會察言觀色，懂得心理學，一般會給被試者心理暗示。懂讀心術的人往往在人際交往方面會比別人表現(xiàn)的更佳突出，也就是我們經(jīng)常說的情商(EQ)高。

    那讀心術與營銷這兩個看似沒太多關聯(lián)的東西，是怎么聯(lián)系到一起去的呢？這還要從一次晨會經(jīng)驗分享開始說起。今年剛從南縣支行調(diào)來的同事王小芬在一次晨會上與大家一起分享了她的循環(huán)分期營銷心得�？粗�我們的元氣少女激情澎湃的分享她的感受，我不禁有了“慧眼識人”營銷術的概念�；蛟S是她活潑開朗的個性，又或許是大學期間輔修心理學課程的原因，總之，只要小芬出馬，分期總是手到擒來。小芬說，他經(jīng)常觀察客戶，從他的穿著、談吐、長相，大致就能推測個一二，比如這個客戶有可能有信用卡，有信用卡的情況下極有可能做成分期。在向客戶推薦信用卡分期，客戶有所遲疑的時候她總是能猜測到客戶的顧慮，然后一一打破客戶的顧慮，這點讓我們其他同事都非常佩服。

    與優(yōu)秀的同事一起共事總是能成長和學習很多，她的“慧眼識人”營銷術值得我去好好體會與學習�；蛟S我還沒有那么快學會讀心術，但我會學著去讀懂客戶，在客戶有所顧慮與遲疑時及時將客戶的顧慮解除。分享至此，與君共勉。