柜員保管的物品包括現(xiàn)金、總行重要空白憑證、省行重要單證、印章以及私人物品。在保管這些物品時應注意以下幾點:
1、現(xiàn)金。柜員在上班期間現(xiàn)金應當入保險箱(柜)保管,不應隨意堆放于地下,或者擺放于桌面。若臨時離柜,應當將現(xiàn)金放于保險箱(柜)并上鎖保管。下班時,在核對保證賬實相符后,與主管同時鎖箱,隨運鈔車交于金庫保管。
2、總行重要空白憑證。總行重要空白憑證的保管原則與現(xiàn)金一致,下班后不得鎖在個人保險箱內(nèi)或者帶出營業(yè)間。
3、省行重要單證。這一類憑證包括銀行卡、錢袋鎖片、憑證包鎖片以及U盾等,這些憑證可以放置于保險柜也可以放置于個人尾箱,必須保證隨用隨支,以確保賬實相符,在必要情況下可以建立登記簿,記錄使用情況。同時,此類單證也不允許帶出營業(yè)間。
4、印章。離柜三鎖原則就是“鎖屏、鎖箱、鎖章”,由此可見印章的重要程度,除了與現(xiàn)金一致的保管原則外,我們應當額外對印章保管予以高度重視,保證誰保管誰使用,不得互借,也不得代為保管。在出現(xiàn)遺失的情況時,應當立即向上級報告。
5、私人物品。私人物品包括個人的私人物品以及客戶的物品。首先是客戶的私人物品,原則上我們是不能代客保管任何物品的,尤其是現(xiàn)金或者身份證件等,若是在柜臺上發(fā)現(xiàn)客戶遺失的物品,應當交于主管保管,并在失物招領(lǐng)登記簿上進行登記。營業(yè)室內(nèi)不能保管客戶的身份證件,包括原件以及復印件。個人私人物品應當放置于員工休息室的個人物品柜內(nèi),不得帶入營業(yè)室,包括親戚朋友的銀行卡、存折本等。
柜員從事的是高風險工作,時刻與現(xiàn)金接觸,也時刻面向客戶,因此對于物品保管應當時刻警惕,防范于未然。