“夯實(shí)基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)基層管理，全面提升風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理水平，確保平安運(yùn)行”，在“雙基”活動(dòng)的正確引導(dǎo)下，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們工作的習(xí)慣。簡(jiǎn)單的幾句話道出了雙基管理的真諦，而對(duì)于身處基層的我來(lái)說(shuō)，雙基管理更是融入到我工作與生活的各個(gè)方面。因此，我從以下三個(gè)方面談?wù)勎业男牡茫?/p>
一、合規(guī)。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是我們前臺(tái)工作人員工作的第一要義。我們應(yīng)該把這些合規(guī)意識(shí)當(dāng)成一種習(xí)慣，只有養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，我們才不會(huì)覺(jué)得麻煩，覺(jué)得累。前臺(tái)工作看似簡(jiǎn)單，要把這些瑣事做到完美卻不那么容易，加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻給自己敲敲警鐘，我想再難得事也不會(huì)被難倒。
二、學(xué)習(xí)。正所謂學(xué)海無(wú)涯，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，不與時(shí)俱進(jìn)將會(huì)被淘汰，工作中我們更應(yīng)該積極學(xué)習(xí)。
三、服務(wù)。服務(wù)是我們的工作之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是我行的立足之道。在“善建者行”的理念中，我們應(yīng)該以客戶為中心，全面提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)水平，提高客戶滿意度，塑造我們建設(shè)銀行良好的社會(huì)形象，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急。
“雙基”活動(dòng)的開(kāi)展，不僅是讓我們重視基礎(chǔ)工作，更能為我們前進(jìn)的步伐鋪平道路。在這良好的“雙基”氛圍中，我們一線人員應(yīng)該加強(qiáng)我們的合規(guī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力向上。
