蔡大媽趕了個大早去建行買國債，結果撲了個空，郁悶之余她想起這倆月的電費還沒交，隔壁的工行正好可以代繳電費，盤算一番只好先去交電費。
走進工行，大堂經理十分熱情的幫她取了號，并未等待多久，蔡大媽就順利的把電費給交好了，這讓大媽對工行的印象一下子好了不少，眼見著菜也買好了這個點回家有點早，網(wǎng)點客戶也不是很多，她順勢就拉住一旁的網(wǎng)點主任有一句沒一句的聊了起來。
蔡大媽和網(wǎng)點主任說了自己的苦惱，她和老伴有些存款，平日里都存在建行，可時下定期利息實在太少了，股票基金他們也不懂，聽別人講國債好，利率比定期高風險又低，所以就趕緊起了個大早來買，結果撲了個空，思來想去決定還是將這筆錢存成定期存款。
網(wǎng)點主任耐心的聽完大媽的傾訴后，基本判斷出了大媽的理財偏好和風險承受能力，給大媽提出資產分散投資的建議，即進行一籃子投資，要長期投資和短期理財相結合，靈活配置資產，從而達到提高投資回報的目的。網(wǎng)點主任還制定了一個初步的理財計劃，大媽聽完介紹后十分感興趣卻又拿不定主意，便說急著回家做午飯，等下午的時候讓老伴陪著一起來。
到了下午蔡大媽果然拉著老伴一起來到網(wǎng)點，網(wǎng)點主任認出了蔡大媽，十分熱情的將他倆引到到貴賓理財室面談。蔡大爺顯然有備而來，提了不少問題，網(wǎng)點主任聽完后認真的將每個問題回答清楚，并將推薦的產品收益和同期國債做了比較，詳細介紹了各款產品的優(yōu)點與缺點。最后蔡大爺蔡大媽學了不少理財知識，也打消了心中的疑惑，欣然接受了網(wǎng)點主任上午提出的理財計劃，將原本打算用于購買國債的50萬元現(xiàn)金從建行轉至工行，其中20萬用于購買2年期的保本基金，剩下的30萬元用于購買工行的“步步為贏”產品。
網(wǎng)點主任說蔡大媽和工行的緣分還得感謝那張電費單，蔡大媽聽完直言是工行專業(yè)的建議，細致的服務打動了她，哪里關電費單的事，她還高興的表示原本沒有買到國債有些不快，這下聽取了網(wǎng)點主任的理財建議，本金有了保障，收益也能增加，真是太開心了，而她在其他銀行還有的幾筆定期存款，等到期了就立即轉到工行來。
愉快的交流之后，網(wǎng)點主任起身送走大爺大媽離開網(wǎng)點，回頭時看到了門口的那句標語“工行，您身邊的銀行，可信賴的銀行”，此時最貼切的感受到其實這一直都不是一句空話，而是每一個工行人都在為之不懈努力發(fā)掘的工行最閃亮的金子！
