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淺談“雙基”管理(二)

時(shí)間:2016-06-06 08:56:16  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行常德安鄉(xiāng)支行  作者:徐蓉

    所謂“雙基”,就是基層和基礎(chǔ),作為一名建行員工,任何時(shí)候、任何情況下,必須始終如一地做到“用心辦事、用情做事、精細(xì)行事”,并把這三句話內(nèi)化成自己做事的一種行為習(xí)慣和行事文化,才能更好的完成工作。

    用心辦事,就是要在平時(shí)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),防范好風(fēng)險(xiǎn),作為一名前臺(tái)柜員,更應(yīng)該端正工作態(tài)度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦事,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;用情做事,即每天都精神飽滿,充滿激情,在工作中堅(jiān)持建行“7+7”服務(wù),用心服務(wù)于客戶,作為一名普通的柜員,每天的工作,是在為客戶創(chuàng)造一種信任,獲得價(jià)值的感覺(jué);精細(xì)行事,即精細(xì)貫穿于事,工作中要謹(jǐn)慎,把經(jīng)手的每一件事都做到最好,作為普通員工,要在平時(shí)提升自己的學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)時(shí)代的快速發(fā)展,在工作之余多看網(wǎng)站,郵件,及時(shí)學(xué)習(xí)各種操作性文件。同時(shí)也要提高自己的辦事效率。

    促“雙基”工作的持續(xù)進(jìn)行,是為了建行能安全平穩(wěn)的運(yùn)營(yíng),只有做好基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理,才能使整個(gè)建行系統(tǒng)在銀行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,處于屹立不倒的地位。我們不僅要在工作中牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí),還要善于在實(shí)際工作中去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),不斷地累積經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)尋求既遵章守紀(jì)又服務(wù)好客戶的平衡點(diǎn),達(dá)到雙贏的效果。
                                     

 

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