周六上午,參加了州行房金部新的個貸流程再造使用。在州行房金部的指導下,通過使用移動平板完成了一筆住房按揭貸款,體驗到了新流程所帶來的新的流程變化。
經(jīng)過平板電腦與臺式電腦的組合運用,同過去單一用電腦錄機流程的比較,覺得個貸系統(tǒng)升級后更為智能化、無紙化、高效性。攜帶平板電腦即可采集好客戶資料,減少了辦公地點的局限性,實現(xiàn)了個貸業(yè)務的外出營銷與快速處理。
智能化:升級后的個貸流程,實現(xiàn)了對客戶信息的收集、整合、評估三個環(huán)節(jié)的整合。相比較過去由開發(fā)商和貸款人填寫貸款信息,再由銀行受理人輸入平臺等候結(jié)果。在新的個貸流程中,客戶填寫的內(nèi)容更為精煉,受理人員可以直接錄入系統(tǒng),信息自動相互間關(guān)聯(lián)匹配。在客戶填寫好基本信息資料后,系統(tǒng)能簡單的對客戶信息進行整合,給出初步的評判信息。受理人員能夠根據(jù)系統(tǒng)的提示,讓客戶補充相應的資料。減少了開發(fā)商資料的準備時間,優(yōu)化了對貸款客戶的審核,更適應快節(jié)奏的工作要求。
無紙化:由于增加了影像采集的環(huán)節(jié),縮減了客戶部分填寫紙質(zhì)材料的環(huán)節(jié)。通過在平板中輸入客戶信息,使用電子簽名確認,并對相關(guān)資料進行拍照上傳。不僅能有效保證資料的時時錄入,同時資料信息收集到云數(shù)據(jù)庫中,可以隨時提取查看。方便了貸款客戶對貸款的申請,同時也簡化了受理人員對信息真實性的認定。
高效性:過去通過翻查紙質(zhì)資料,再將信息導入到系統(tǒng)中,不僅需要對貸款資料中的多個部分經(jīng)行核實,同時存在著因為客戶填寫的資料不清晰或是不完整,導致錄機時間延長的情況。在新的個貸流程中,信息的時時錄入與查驗,減少錄入環(huán)節(jié)中與貸款客戶信息的重復比較核驗,讓錄機變得高效與快捷。
滿足客戶多樣化的貸款需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務。通過升級優(yōu)化后的系統(tǒng),相信能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。